Avete una domanda?
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Gestori
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- Come si gestisce una nuova prenotazione?
- Come iniziare a lavorare come gestore?
- Come faccio a inserire il mio annuncio?
- Il mio alloggio soddisfa gli standard di Campsaround ?
- Come posso descrivere il mio alloggio nel modo migliore?
- Come faccio ad aggiungere/aggiornare i prezzi alla mia inserzione?
- Come posso impostare gli ospiti e i servizi extra?
- Qual è lo stato del mio annuncio?
- Cosa significa "Instant Book" e qual è la differenza con "Request Booking"?
- Come posso aggiungere le coordinate del mio parco camper?
- Come posso disattivare le date in cui non ho disponibilità su un determinato annuncio?
- Quali sono le politiche di cancellazione che posso impostare?
- Come faccio a sincronizzare Campsaround con altri canali (Booking, Airbnb)?
- Come posso contattare direttamente l'ospite?
- Dove posso inserire i dati del mio conto corrente per le transazioni finanziarie?
- Non ho disponibilità per la richiesta di prenotazione che ho ricevuto, ma ne ho su un altro annuncio su Campsaround o su date alternative. Cosa posso fare?
- E se volessi cancellare una prenotazione già pagata?
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Ospiti
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- Come si effettua una prenotazione su Campsaround?
- Come posso contattare direttamente il gestore?
- Qual è la differenza tra instant book e on request?
- Qual è la commissione di transazione di Campsaround ?
- Ho già inviato una richiesta di prenotazione, ma l'host non ha ancora risposto. Cosa devo fare?
- Come posso cancellare una prenotazione?
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Generale
Una volta ricevuta una richiesta di prenotazione e se si desidera contattare direttamente l'ospite per i dettagli della prenotazione, è possibile utilizzare la sezione messaggi del proprio account. Per farlo, seguite i passaggi indicati di seguito:
- Accedere all' account Campsaround con le proprie credenziali.
- Spostarsi nella sezione di sinistra e fare clic sul pulsante "Prenotazioni". Qui si trovano le prenotazioni in sospeso (in attesa di approvazione) e quelle approvate.
a. Qui si trovano le prenotazioni in sospeso (in attesa di approvazione), approvate, cancellate e scadute. - Trovare la prenotazione per la quale si desidera contattare l'ospite.
- Scrivete il vostro messaggio nel campo vuoto per informare l'ospite della sua prenotazione.
- Fare clic su "Invia messaggio".
Quando l'ospite ha pagato la prenotazione, sarà possibile vedere le sue informazioni personali, come email, numero di telefono ecc. per contattarlo direttamente.
