Έχετε μια ερώτηση;
-
Οικοδεσπότες
-
- Πώς μπορώ να διαχειριστώ μια νέα κράτηση;
- Πώς μπορώ να ξεκινήσω ως ιδιοκτήτης;
- Πώς καταχωρώ το χώρο μου;
- Πληρεί ο χώρος μου τις προδιαγραφές του Campsaround ;
- Πώς μπορώ να περιγράψω το χώρο μου με τον καλύτερο δυνατό τρόπο;
- Πώς μπορώ να προσθέσω/ενημερώσω τις τιμές στην καταχώρησή μου;
- Πώς μπορώ να ορίσω επιπλέον επισκέπτες και υπηρεσίες;
- Ποια είναι η κατάσταση της νέας καταχώρησής μου;
- Τι σημαίνει "Instant Βοοκ" και ποια είναι η διαφορά με το "Request Booking";
- Πώς μπορώ να προσθέσω τις συντεταγμένες του RV park μου;
- Πώς μπορώ να απενεργοποιήσω τις ημερομηνίες όταν δεν έχω διαθεσιμότητα σε μια συγκεκριμένη καταχώρηση;
- Ποιες είναι οι πολιτικές ακύρωσης που μπορώ να ορίσω μέσω της πλατφόρμας;
- Πώς μπορώ να συγχρονίσω το Campsaround με άλλα κανάλια (Booking, Airbnb);
- Πώς μπορώ να επικοινωνήσω απευθείας με τον επισκέπτη;
- Πού μπορώ να προσθέσω τα στοιχεία του τραπεζικού μου λογαριασμού για οικονομικές συναλλαγές;
- Δεν έχω διαθεσιμότητα για το αίτημα κράτησης που έλαβα, αλλά έχω σε μια άλλη καταχώρηση στο Campsaround ή σε εναλλακτικές ημερομηνίες. Τι μπορώ να κάνω;
- Τι γίνεται αν θελήσω να ακυρώσω μια ήδη πληρωμένη κράτηση ο ίδιος;
- Εμφάνιση των υπόλοιπων άρθρων ( 7 ) Κατάρρευση άρθρων
-
- Τι σημαίνουν τα statuses που εμφανίζονται κάτω από το ημερολόγιο;
- Πώς μπορώ να επεξεργαστώ μία κράτηση στο PMS μου;
- Τι γίνεται με τις κρατήσεις που λαμβάνω από τα άλλα κανάλια μου (π.χ. Airbnb);
- Πώς μπορώ να προσθέσω μια κράτηση στο PMS μου;
- Τι είναι το σύστημα διαχείρισης ακινήτων (PMS) Campsaround ;
-
Επισκέπτες
-
- Πώς μπορώ να κάνω κράτηση στο Campsaround;
- Πώς να επικοινωνήσω απευθείας με τον οικοδεσπότη;
- Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της άμεσης κράτησης και του αιτήματος κράτησης ?
- Ποια είναι η χρέωση συναλλαγής του Campsaround;
- Έχω ήδη στείλει αίτημα κράτησης, αλλά ο οικοδεσπότης δεν έχει απαντήσει ακόμα. Τι πρέπει να κάνω;
- Πώς μπορώ να ακυρώσω μια κράτηση;
-
Γενικά
Μόλις λάβετε ένα αίτημα κράτησης και θέλετε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον επισκέπτη για τις λεπτομέρειες της κράτησης, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ενότητα μηνυμάτων στον λογαριασμό σας. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας Campsaround με τα διαπιστευτήριά σας.
- Πλοηγηθείτε στην αριστερή ενότητα και κάντε κλικ στο κουμπί "Κρατήσεις". Εδώ μπορείτε να βρείτε τόσο τις εκκρεμείς (που περιμένουν την έγκρισή σας) όσο και τις εγκεκριμένες κρατήσεις σας.
a. Εδώ μπορείτε να βρείτε τις εκκρεμείς (που περιμένουν την έγκρισή σας), τις εγκεκριμένες, τις ακυρωμένες και τις ληγμένες κρατήσεις σας. - Βρες την κράτηση για την οποία θέλεις να επικοινωνήσεις με τον επισκέπτη.
- Γράψτε το μήνυμά σας στο κενό πεδίο για να ενημερώσετε τον επισκέπτη για την κράτησή του.
- Κάντε κλικ στο "Αποστολή μηνύματος".
Όταν ο επισκέπτης πληρώσει την κράτηση, θα μπορείτε να δείτε τα προσωπικά του στοιχεία, όπως email, τηλέφωνο κ.λπ. για να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί του.
