Come posso cancellare una prenotazione?

Campsaround La piattaforma ha 3 opzioni per le politiche di cancellazione, che ogni proprietario può scegliere e impostare per il proprio annuncio. Le politiche di cancellazione sono le seguenti:

Flessibile
Gli ospiti possono cancellare gratuitamente fino a 7 giorni prima del check-in. Se cancellano dopo tale termine e fino a 24 ore prima del check-in, riceveranno un rimborso del 50%. Se la cancellazione avviene meno di 24 ore prima del check-in, l'importo della prenotazione non è rimborsabile.
Nota: per ricevere un rimborso completo, l'ospite deve cancellare almeno 7 giorni prima dell'orario locale del check-in (indicato nella conferma della prenotazione email).
In ogni caso, quando l'ospite completa la prenotazione, la commissione di transazione, pari al 2% del prezzo totale, non è rimborsabile.

Moderato
Gli ospiti possono cancellare gratuitamente fino a 48 ore dalla prenotazione e la cancellazione deve avvenire almeno 30 giorni prima del check-in. Se la cancellazione avviene dopo e almeno 14 giorni prima del check-in, il rimborso sarà del 50%. In seguito, l'importo della prenotazione non è rimborsabile.
Nota: la commissione di transazione, pari al 2%, e la commissione di servizio di Campsaround, pari al 10%, non sono rimborsabili.

Rigoroso
Gli ospiti possono cancellare gratuitamente fino a 48 ore dopo la prenotazione, e la cancellazione deve avvenire almeno 30 giorni prima del check-in. In caso di cancellazione successiva, l'importo della prenotazione non è rimborsabile.
Nota: La commissione di transazione, pari al 2% e la commissione Campsaround pari al 10% non sono rimborsabili.
Nota: In ogni caso è facoltà del proprietario trasferire la prenotazione in date diverse, in base alla disponibilità.

Per sapere quale dei tre tipi di politica di cancellazione si applica all'alloggio/campeggio che avete prenotato, andate su Campsaround, cercate l'annuncio che avete prenotato e selezionate alcune date aperte a caso. Il tipo di politica di cancellazione verrà visualizzato nel widget, appena sotto il prezzo totale.

Nota: In ogni caso è facoltà del proprietario trasferire la prenotazione in date diverse, in base alla disponibilità.

Per cancellare la prenotazione è necessario compilare il modulo qui.