¿Cómo puedo anular una reserva?
Campsaround tiene 3 opciones de políticas de cancelación entre las que cada propietario puede elegir y establecer para su anuncio. Las políticas de cancelación son las siguientes:
Flexibilidad
Los huéspedes pueden cancelar gratuitamente hasta 7 días antes del check-in. Si cancelan después y hasta 24 horas antes del check-in, recibirán un reembolso del 50%. Si cancelan menos de 24 horas antes del check-in, el importe de la reserva no se reembolsará.
Nota: Para recibir un reembolso completo, el huésped debe cancelar al menos 7 días antes de la hora local del check-in (aparece en la confirmación de la reserva email).
En cualquier caso, cuando el huésped completa una reserva, la tarifa de transacción que es el 2% del precio total no es reembolsable.
Moderado
Los huéspedes pueden cancelar gratuitamente hasta 48 horas después de la reserva, y la cancelación debe producirse al menos 30 días antes del check-in. Si cancelan después y al menos 14 días antes del check-in, recibirán un reembolso del 50%. A partir de ese momento, el importe de la reserva no es reembolsable.
Nota: La tarifa de transacción, que equivale al 2%, y la tarifa de servicio de Campsaround, que equivale al 10%, no son reembolsables.
Estricto
Los huéspedes pueden cancelar gratuitamente hasta 48 horas después de la reserva, y la cancelación debe producirse al menos 30 días antes del check-in. Si cancelan después, el importe de la reserva no es reembolsable.
Nota: Los gastos de transacción, que equivalen al 2%, y la comisión de Campsaround , que equivale al 10%, no son reembolsables.
Nota: En cualquier caso, el propietario puede transferir la reserva a otras fechas en función de la disponibilidad.
Para averiguar cuál de los tres tipos de política de cancelación se aplica al alojamiento/camping que ha reservado, vaya a Campsaround, busque el anuncio que ha reservado y seleccione algunas fechas abiertas al azar. El tipo de política de cancelación aparecerá en el widget, justo debajo del precio total.
Nota: En cualquier caso es a gusto del propietario transferir la reserva en fechas diferentes, en función de la disponibilidad.
Para cancelar su reserva deberá rellenar el formulario que encontrará aquí.
