-
Οικοδεσπότες
-
- Πώς μπορώ να διαχειριστώ μια νέα κράτηση;
- Πώς μπορώ να ξεκινήσω ως ιδιοκτήτης;
- Πώς καταχωρώ το χώρο μου;
- Πληρεί ο χώρος μου τις προδιαγραφές του Campsaround ;
- Πώς μπορώ να περιγράψω το χώρο μου με τον καλύτερο δυνατό τρόπο;
- Πώς μπορώ να προσθέσω/ενημερώσω τις τιμές στην καταχώρησή μου;
- Πώς μπορώ να ορίσω επιπλέον επισκέπτες και υπηρεσίες;
- Ποια είναι η κατάσταση της νέας καταχώρησής μου;
- Τι σημαίνει "Instant Βοοκ" και ποια είναι η διαφορά με το "Request Booking";
- Πώς μπορώ να προσθέσω τις συντεταγμένες του RV park μου;
- Πώς μπορώ να απενεργοποιήσω τις ημερομηνίες όταν δεν έχω διαθεσιμότητα σε μια συγκεκριμένη καταχώρηση;
- Ποιες είναι οι πολιτικές ακύρωσης που μπορώ να ορίσω μέσω της πλατφόρμας;
- Πώς μπορώ να συγχρονίσω το Campsaround με άλλα κανάλια (Booking, Airbnb);
- Πώς μπορώ να επικοινωνήσω απευθείας με τον επισκέπτη;
- Πού μπορώ να προσθέσω τα στοιχεία του τραπεζικού μου λογαριασμού για οικονομικές συναλλαγές;
- Δεν έχω διαθεσιμότητα για το αίτημα κράτησης που έλαβα, αλλά έχω σε μια άλλη καταχώρηση στο Campsaround ή σε εναλλακτικές ημερομηνίες. Τι μπορώ να κάνω;
- Τι γίνεται αν θελήσω να ακυρώσω μια ήδη πληρωμένη κράτηση ο ίδιος;
- Εμφάνιση των υπόλοιπων άρθρων ( 7 ) Κατάρρευση άρθρων
-
- Τι σημαίνουν τα statuses που εμφανίζονται κάτω από το ημερολόγιο;
- Πώς μπορώ να επεξεργαστώ μία κράτηση στο PMS μου;
- Τι γίνεται με τις κρατήσεις που λαμβάνω από τα άλλα κανάλια μου (π.χ. Airbnb);
- Πώς μπορώ να προσθέσω μια κράτηση στο PMS μου;
- Τι είναι το σύστημα διαχείρισης ακινήτων (PMS) Campsaround ;
-
Επισκέπτες
-
- Πώς μπορώ να κάνω κράτηση στο Campsaround;
- Πώς να επικοινωνήσω απευθείας με τον οικοδεσπότη;
- Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της άμεσης κράτησης και του αιτήματος κράτησης ?
- Ποια είναι η χρέωση συναλλαγής του Campsaround;
- Έχω ήδη στείλει αίτημα κράτησης, αλλά ο οικοδεσπότης δεν έχει απαντήσει ακόμα. Τι πρέπει να κάνω;
- Πώς μπορώ να ακυρώσω μια κράτηση;
-
Γενικά
H πλατφόρμα του Campsaround δίνει 3 επιλογές ως πολιτικές ακύρωσης από τις οποίες κάθε ιδιοκτήτης μπορεί να επιλέξει και να θέσει για την καταχώρησή του. Οι πολιτικές ακύρωσης είναι οι ακόλουθες:
Ευέλικτη
Οι επισκέπτες μπορούν να ακυρώσουν δωρεάν έως και 7 ημέρες πριν από το check-in. Εάν ακυρώσουν μετά από τότε και μέχρι 24 ώρες πριν από το check-in, θα τους επιστραφεί το 50% των χρημάτων τους. Εάν ακυρώσουν σε λιγότερο από 24 ώρες πριν από το check-in, το ποσό της κράτησης δεν επιστρέφεται.
Σημείωση: Για να λάβει πλήρη επιστροφή χρημάτων, ο επισκέπτης πρέπει να ακυρώσει τουλάχιστον 7 ημέρες πριν από την τοπική ώρα του check-in (εμφανίζεται στο email επιβεβαίωσης της κράτησης).
Σε κάθε περίπτωση, όταν ο επισκέπτης ολοκληρώσει την κράτηση, το τέλος συναλλαγής που είναι το 2% της συνολικής τιμής δεν επιστρέφεται.
Μέτρια
Οι επισκέπτες μπορούν να ακυρώσουν δωρεάν έως και 48 ώρες μετά την κράτηση, και παράλληλα τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από το check-in. Εάν ακυρώσουν αργότερα και τουλάχιστον 14 ημέρες πριν από το check-in, θα τους επιστραφεί το 50% της αξίας της κράτησής τους. Μετά από αυτό, το ποσό της κράτησης δεν επιστρέφεται.
Σημείωση: Η χρέωση συναλλαγής, η οποία ισούται με 2% και η χρέωση υπηρεσιών Campsaround που ισούται με 10% δεν επιστρέφονται.
Αυστηρή
Οι επισκέπτες μπορούν να ακυρώσουν δωρεάν έως και 48 ώρες μετά την κράτηση, ενώ η ακύρωση πρέπει να γίνει τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από το check-in. Εάν ακυρώσουν αργότερα, το ποσό της κράτησης δεν επιστρέφεται.
Σημείωση: Το τέλος συναλλαγής, το οποίο ισούται με 2% και η προμήθεια Campsaround η οποία ισούται με 10% δεν επιστρέφονται.
Σημείωση: Σε κάθε περίπτωση, ο ιδιοκτήτης μπορεί να προτείνει την αλλαγή της κράτησης σε διαφορετικές ημερομηνίες, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.
Για να μάθετε ποιο από τα τρία είδη πολιτικών ακύρωσης εφαρμόζεται στο κατάλυμα/campsite που έχετε κάνει κράτηση, μεταβείτε στη διεύθυνση Campsaround, αναζητήστε την καταχώριση στην οποία έχετε κάνει κράτηση και επιλέξτε κάποιες τυχαίες διαθέσιμες ημερομηνίες στο ημερολόγιο. Ο τύπος της πολιτικής ακύρωσης θα εμφανιστεί στη συνέχεια στο widget, ακριβώς κάτω από τη συνολική τιμή.
Σημείωση: Σε κάθε περίπτωση, ο ιδιοκτήτης μπορεί να μεταφέρει την κράτηση σε διαφορετικές ημερομηνίες, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.
Για να ακυρώσετε την κράτησή σας θα πρέπει να συμπληρώσετε τη φόρμα εδώ.
