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Hosts
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- Wie kann ich eine neue Buchung verwalten?
- Wie fange ich als Eigentümer an?
- Wie gebe ich meinen Eintrag ein?
- Erfüllt meine Wohnung die Anforderungen von Campsaround ?
- Wie beschreibe ich meinen Ort am besten?
- Wie kann ich meinem Angebot Preise hinzufügen/aktualisieren?
- Wie kann ich zusätzliche Gäste und Dienste einstellen?
- Wie ist der Status meines Eintrags?
- Was bedeutet "Sofortige Buchung" und was ist der Unterschied zur "Buchungsanfrage"?
- Wie kann ich die Koordinaten meiner RV park hinzufügen?
- Wie kann ich die Daten deaktivieren, wenn ich keine Verfügbarkeit für ein bestimmtes Angebot habe?
- Welche Stornierungsbedingungen kann ich über die Plattform festlegen?
- Wie kann ich Campsaround mit anderen Kanälen (Booking, Airbnb) synchronisieren?
- Wie kann ich den Gast direkt kontaktieren?
- Wo kann ich meine Kontodaten für Finanztransaktionen eingeben?
- Ich habe keine Verfügbarkeit für die Buchungsanfrage, die ich erhalten habe, aber ich habe ein anderes Angebot auf Campsaround oder zu anderen Daten. Was kann ich tun?
- Was ist, wenn ich eine bereits bezahlte Buchung selbst stornieren möchte?
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Gäste
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- Wie buche ich auf Campsaround?
- Wie kann ich den Gastgeber direkt kontaktieren?
- Was ist der Unterschied zwischen Sofortbuchung und auf Anfrage?
- Wie hoch ist die Campsaround Transaktionsgebühr?
- Ich habe bereits eine Buchungsanfrage gesendet, aber der Gastgeber hat noch nicht geantwortet. Was muss ich tun?
- Wie kann ich eine Buchung stornieren?
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Allgemein
Campsaround Plattform verfügt über 3 Optionen für Stornierungsrichtlinien, die jeder Eigentümer für sein Angebot auswählen und einstellen kann. Die Stornierungsrichtlinien sind die folgenden:
Flexibel
Gäste können bis zu 7 Tage vor dem Check-in kostenlos stornieren. Wenn sie danach und bis zu 24 Stunden vor dem Check-in stornieren, erhalten sie eine Erstattung von 50 %. Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Check-in wird der Buchungsbetrag nicht zurückerstattet.
Hinweis: Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, muss der Gast mindestens 7 Tage vor der örtlichen Check-in-Zeit stornieren (diese wird in der Buchungsbestätigung angegeben email).
In jedem Fall wird die Transaktionsgebühr in Höhe von 2 % des Gesamtpreises nicht zurückerstattet, wenn der Gast eine Buchung abschließt.
Moderat
Gäste können bis zu 48 Stunden nach der Buchung kostenlos stornieren, wobei die Stornierung mindestens 30 Tage vor dem Check-in erfolgen muss. Wenn sie danach und mindestens 14 Tage vor dem Check-in stornieren, erhalten sie eine Rückerstattung von 50 %. Danach ist der Buchungsbetrag nicht mehr erstattungsfähig.
Hinweis: Die Transaktionsgebühr in Höhe von 2 % und die Servicegebühr von Campsaroundin Höhe von 10 % sind nicht erstattungsfähig.
Streng
Gäste können bis zu 48 Stunden nach der Buchung kostenlos stornieren, und die Stornierung muss mindestens 30 Tage vor dem Check-in erfolgen. Wenn sie danach stornieren, ist der Buchungsbetrag nicht erstattungsfähig.
Hinweis: Die Transaktionsgebühr, die 2% und die Campsaround Kommission, die 10% beträgt, ist nicht erstattungsfähig.
Hinweis: In jedem Fall ist es die Leichtigkeit des Eigentümers, die Buchung in anderen Daten zu übertragen, basierend auf der Verfügbarkeit.
Um herauszufinden, welche der drei Arten von Stornierungsbedingungen für die von Ihnen gebuchte Unterkunft/campingplatz gelten, gehen Sie auf Campsaround, suchen Sie nach dem von Ihnen gebuchten Angebot und wählen Sie einige zufällige freie Termine aus. Die Art der Stornierungsbedingungen wird dann im Widget angezeigt, direkt unter dem Gesamtpreis.
Anmerkung: In jedem Fall steht es dem Eigentümer frei, die Buchung auf andere Daten zu übertragen, je nach Verfügbarkeit.
Um Ihre Buchung zu stornieren, müssen Sie das Formular hier ausfüllen.