¿Cómo se gestiona una nueva reserva?
En Campsaround puede seleccionar y establecer uno de estos 2 métodos de reserva:
Solicitud de reserva y Reserva instantánea.
Solicitud de reserva:
Cuando reciba una solicitud de reserva de un huésped, se le enviará un mensaje a email con toda la información de la reserva.
Puede comprobar su disponibilidad en las fechas solicitadas y responder en consecuencia, aprobando o rechazando la reserva.
A continuación:
- Accede a tu cuentaCampsaround
- Ir a Mis reservas ➝ Pendientes
- La solicitud aparece con las opciones Aprobar o Rechazar. Haga clic en una de las 2 opciones en función de su disponibilidad para las fechas seleccionadas.
- Le recordamos que debe responder a la solicitud en un plazo de 48 horas, transcurrido el cual caducará automáticamente.
Una vez efectuado el pago, recibirá una confirmación email. En caso de que haya establecido un pago a cuenta o del 100% online , los fondos de la reserva se le transferirán en el mes de la salida.
En ambos casos, se le informará por email sobre el progreso del pago de la reserva. Si ha establecido un porcentaje de pago por adelantado o el pago total del importe a través del enlace Campsaround como forma de pago:
Se envía automáticamente un enlace de pago a través de Campsaround al huésped, tras aceptar la solicitud, para que proceda al pago. No obstante, si transcurren 24 horas desde la aceptación de la solicitud y el huésped no ha procedido al pago, la reserva caducará automáticamente y las fechas volverán a aparecer disponibles en el calendario.
Cuando se realice el pago, recibirá una confirmación email. En caso de que haya establecido un depósito o pago del 100% online , el dinero de la reserva le será transferido en el mes de check out.
En ambos casos, se le informará por email sobre el progreso del pago de la reserva.
Para saber más sobre cuándo y cómo le transferimos el dinero de las reservas haga clic aquí.
Puede obtener más información sobre la diferencia entre Reserva instantánea y Solicitud de reserva aquí.