Έχετε μια ερώτηση;
< All Topics

Πώς μπορώ να διαχειριστώ μια νέα κράτηση;

Στο Campsaround μπορείτε να επιλέξετε και να ορίσετε μία από αυτές τις 2 μεθόδους κράτησης:
Αίτημα κράτησης και Άμεση Κράτηση

Αίτημα κράτησης (Booking Request):
Μόλις λάβετε ένα αίτημα κράτησης από έναν επισκέπτη, σας αποστέλλεται ένα email με όλες τις πληροφορίες κράτησης.
Μπορείτε να ελέγξετε τη διαθεσιμότητά σας για τις συγκεκριμένες ημερομηνίες και να απαντήσετε ανάλογα, εγκρίνοντας ή απορρίπτοντας την κράτηση.  

Η διαδικασία έχει ως εξής: όταν γίνει αίτημα κράτησης για το χώρο σας, λαμβάνετε ένα μήνυμα email με τις πληροφορίες κράτησης.
Στη συνέχεια:
  1. Συνδέεστε στο λογαριασμό σας Campsaround
  2. Μεταβείτε στις κρατήσεις μου  (My Bookings) ➝ Εκκρεμείς (Pending)
  • Το αίτημα εμφανίζεται με τις επιλογές Έγκριση ή Απόρριψη. Κάντε κλικ σε μία από τις 2 επιλογές ανάλογα με τη διαθεσιμότητά σας για τις επιλεγμένες ημερομηνίες.
  • Σας υπενθυμίζουμε ότι πρέπει να απαντήσετε στο αίτημα εντός 48 ωρών καθώς μετά την παρέλευση αυτού του χρονικού διαστήματος λήγει αυτόματα.

Όταν πραγματοποιηθεί η πληρωμή, θα λάβετε ένα επιβεβαιωτικό email. Σε περίπτωση που έχετε ορίσει προκαταβολή ή 100% πληρωμή online , τα χρήματα της κράτησης θα σας μεταφερθούν τον μήνα του check out.
Και στις δύο περιπτώσεις, ενημερώνεστε μέσω email για την πορεία της πληρωμής της κράτησης. Εάν έχετε ορίσει ως τρόπο πληρωμής είτε ένα ποσοστό προκαταβολής είτε τη συνολική πληρωμή του ποσού μέσω του συνδέσμου Campsaround :

Ένας σύνδεσμος πληρωμής αποστέλλεται αυτόματα μέσω του Campsaround στον επισκέπτη, μετά την αποδοχή του αιτήματος, για να προχωρήσει στην πληρωμή. Ωστόσο, εάν έχουν περάσει 24 ώρες από την αποδοχή του αιτήματος και ο επισκέπτης δεν έχει προχωρήσει στην πληρωμή, η κράτηση θα λήξει αυτόματα και οι ημερομηνίες θα εμφανιστούν ξανά διαθέσιμες στο ημερολόγιο.
Όταν πραγματοποιηθεί η πληρωμή, θα λάβετε μια επιβεβαίωση email. Σε περίπτωση που έχετε ορίσει προκαταβολή ή 100% online πληρωμή, τα χρήματα της κράτησης θα σας μεταφερθούν τον μήνα του check out.
Και στις δύο περιπτώσεις, θα ενημερώνεστε από το email για την πρόοδο της πληρωμής της κράτησης.
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πότε και πώς σας μεταφέρουμε τα χρήματα των κρατήσεων κάντε κλικ εδώ. 

Άμεση Κράτηση (Instant Book) :
Εφόσον έχετε ορίσει αυτή τη μέθοδο κράτησης, θα λαμβάνετε πληρωμένες κρατήσεις απευθείας χωρίς να χρειάζεται να τις αποδέχεστε ή να τις απορρίπτετε χειροκίνητα.
 
Η διαδικασία έχει ως εξής: ο επισκέπτης ολοκληρώνει την κράτηση καταβάλλοντας το κατάλληλο ποσό (είτε ένα ποσοστό αυτού, αν έχετε ορίσει προκαταβολή, είτε ολόκληρο το ποσό) εντός 15 λεπτών. Στη συνέχεια λαμβάνετε μια επιβεβαίωση μέσω email με όλες τις πληροφορίες σχετικά με την κράτηση που έχετε λάβει.
Τα χρήματα μεταφέρονται σε εσάς τον μήνα του check out.

Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για τη διαφορά μεταξύ του Instant Book και του Request Booking εδώ.

Πώς να προσθέσω τα τραπεζικά μου στοιχεία