-
Οικοδεσπότες
-
- Πώς μπορώ να διαχειριστώ μια νέα κράτηση;
- Πώς μπορώ να ξεκινήσω ως ιδιοκτήτης;
- Πώς καταχωρώ το χώρο μου;
- Πληρεί ο χώρος μου τις προδιαγραφές του Campsaround ;
- Πώς μπορώ να περιγράψω το χώρο μου με τον καλύτερο δυνατό τρόπο;
- Πώς μπορώ να προσθέσω/ενημερώσω τις τιμές στην καταχώρησή μου;
- Πώς μπορώ να ορίσω επιπλέον επισκέπτες και υπηρεσίες;
- Ποια είναι η κατάσταση της νέας καταχώρησής μου;
- Τι σημαίνει "Instant Βοοκ" και ποια είναι η διαφορά με το "Request Booking";
- Πώς μπορώ να προσθέσω τις συντεταγμένες του RV park μου;
- Πώς μπορώ να απενεργοποιήσω τις ημερομηνίες όταν δεν έχω διαθεσιμότητα σε μια συγκεκριμένη καταχώρηση;
- Ποιες είναι οι πολιτικές ακύρωσης που μπορώ να ορίσω μέσω της πλατφόρμας;
- Πώς μπορώ να συγχρονίσω το Campsaround με άλλα κανάλια (Booking, Airbnb);
- Πώς μπορώ να επικοινωνήσω απευθείας με τον επισκέπτη;
- Πού μπορώ να προσθέσω τα στοιχεία του τραπεζικού μου λογαριασμού για οικονομικές συναλλαγές;
- Δεν έχω διαθεσιμότητα για το αίτημα κράτησης που έλαβα, αλλά έχω σε μια άλλη καταχώρηση στο Campsaround ή σε εναλλακτικές ημερομηνίες. Τι μπορώ να κάνω;
- Τι γίνεται αν θελήσω να ακυρώσω μια ήδη πληρωμένη κράτηση ο ίδιος;
- Εμφάνιση των υπόλοιπων άρθρων ( 7 ) Κατάρρευση άρθρων
-
- Τι σημαίνουν τα statuses που εμφανίζονται κάτω από το ημερολόγιο;
- Πώς μπορώ να επεξεργαστώ μία κράτηση στο PMS μου;
- Τι γίνεται με τις κρατήσεις που λαμβάνω από τα άλλα κανάλια μου (π.χ. Airbnb);
- Πώς μπορώ να προσθέσω μια κράτηση στο PMS μου;
- Τι είναι το σύστημα διαχείρισης ακινήτων (PMS) Campsaround ;
-
Επισκέπτες
-
- Πώς μπορώ να κάνω κράτηση στο Campsaround;
- Πώς να επικοινωνήσω απευθείας με τον οικοδεσπότη;
- Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της άμεσης κράτησης και του αιτήματος κράτησης ?
- Ποια είναι η χρέωση συναλλαγής του Campsaround;
- Έχω ήδη στείλει αίτημα κράτησης, αλλά ο οικοδεσπότης δεν έχει απαντήσει ακόμα. Τι πρέπει να κάνω;
- Πώς μπορώ να ακυρώσω μια κράτηση;
-
Γενικά
Στο Campsaround μπορείτε να επιλέξετε και να ορίσετε μία από αυτές τις 2 μεθόδους κράτησης:
Αίτημα κράτησης και Άμεση Κράτηση
Αίτημα κράτησης (Booking Request):
Μόλις λάβετε ένα αίτημα κράτησης από έναν επισκέπτη, σας αποστέλλεται ένα email με όλες τις πληροφορίες κράτησης.
Μπορείτε να ελέγξετε τη διαθεσιμότητά σας για τις συγκεκριμένες ημερομηνίες και να απαντήσετε ανάλογα, εγκρίνοντας ή απορρίπτοντας την κράτηση.
Στη συνέχεια:
- Συνδέεστε στο λογαριασμό σας στο Campsaround
- Μεταβείτε στις κρατήσεις μου (My Bookings) ➝ Εκκρεμείς (Pending)
- Το αίτημα εμφανίζεται με τις επιλογές Έγκριση ή Απόρριψη. Κάντε κλικ σε μία από τις 2 επιλογές ανάλογα με τη διαθεσιμότητά σας για τις επιλεγμένες ημερομηνίες.
- Σας υπενθυμίζουμε ότι πρέπει να απαντήσετε στο αίτημα εντός 48 ωρών καθώς μετά την παρέλευση αυτού του χρονικού διαστήματος λήγει αυτόματα.
Όταν πραγματοποιηθεί η πληρωμή, θα λάβετε ένα επιβεβαιωτικό email. Σε περίπτωση που έχετε ορίσει προκαταβολή ή 100% πληρωμή online , τα χρήματα της κράτησης θα σας μεταφερθούν τον μήνα του check out.
Και στις δύο περιπτώσεις, ενημερώνεστε μέσω email για την πορεία της πληρωμής της κράτησης. Εάν έχετε ορίσει ως τρόπο πληρωμής είτε ένα ποσοστό προκαταβολής είτε τη συνολική πληρωμή του ποσού μέσω του συνδέσμου Campsaround :
Ένας σύνδεσμος πληρωμής αποστέλλεται αυτόματα μέσω του Campsaround στον επισκέπτη, μετά την αποδοχή του αιτήματος, για να προχωρήσει στην πληρωμή. Ωστόσο, εάν έχουν περάσει 24 ώρες από την αποδοχή του αιτήματος και ο επισκέπτης δεν έχει προχωρήσει στην πληρωμή, η κράτηση λήγει αυτόματα και οι ημερομηνίες θα εμφανιστούν ξανά διαθέσιμες στο ημερολόγιο.
Όταν πραγματοποιηθεί η πληρωμή, θα λάβετε μια επιβεβαίωση email. Σε περίπτωση που έχετε ορίσει προκαταβολή ή 100% online πληρωμή, τα χρήματα της κράτησης θα σας μεταφερθούν τον μήνα του check out.
Και στις δύο περιπτώσεις, θα ενημερώνεστε από το email για την εξέλιξη της πληρωμής της κράτησης.
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πότε και το πώς σας μεταφέρουμε τα χρήματα των κρατήσεων κάντε κλικ εδώ.
Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για τη διαφορά μεταξύ του Instant Book και του Request Booking εδώ.