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Hosts
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- Wie kann ich eine neue Buchung verwalten?
- Wie fange ich als Eigentümer an?
- Wie gebe ich meinen Eintrag ein?
- Erfüllt meine Wohnung die Anforderungen von Campsaround ?
- Wie beschreibe ich meinen Ort am besten?
- Wie kann ich meinem Angebot Preise hinzufügen/aktualisieren?
- Wie kann ich zusätzliche Gäste und Dienste einstellen?
- Wie ist der Status meines Eintrags?
- Was bedeutet "Sofortige Buchung" und was ist der Unterschied zur "Buchungsanfrage"?
- Wie kann ich die Koordinaten meiner RV park hinzufügen?
- Wie kann ich die Daten deaktivieren, wenn ich keine Verfügbarkeit für ein bestimmtes Angebot habe?
- Welche Stornierungsbedingungen kann ich über die Plattform festlegen?
- Wie kann ich Campsaround mit anderen Kanälen (Booking, Airbnb) synchronisieren?
- Wie kann ich den Gast direkt kontaktieren?
- Wo kann ich meine Kontodaten für Finanztransaktionen eingeben?
- Ich habe keine Verfügbarkeit für die Buchungsanfrage, die ich erhalten habe, aber ich habe ein anderes Angebot auf Campsaround oder zu anderen Daten. Was kann ich tun?
- Was ist, wenn ich eine bereits bezahlte Buchung selbst stornieren möchte?
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Gäste
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- Wie buche ich auf Campsaround?
- Wie kann ich den Gastgeber direkt kontaktieren?
- Was ist der Unterschied zwischen Sofortbuchung und auf Anfrage?
- Wie hoch ist die Campsaround Transaktionsgebühr?
- Ich habe bereits eine Buchungsanfrage gesendet, aber der Gastgeber hat noch nicht geantwortet. Was muss ich tun?
- Wie kann ich eine Buchung stornieren?
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Allgemein
Auf Campsaround können Sie eine dieser 2 Buchungsmethoden auswählen und einstellen:
Buchungsanfrage und Sofortbuchung
Buchungsanfrage:
Sobald Sie eine Buchungsanfrage von einem Gast erhalten, wird Ihnen eine email mit allen Buchungsinformationen zugesandt.
Sie können Ihre Verfügbarkeit an den angefragten Daten überprüfen und entsprechend antworten, indem Sie die Buchung genehmigen oder ablehnen.
Dann:
- Sie melden sich bei Ihrem Campsaround Konto an.
- Gehe zu Meine Buchungen ➝ Ausstehend
- Die Anfrage wird mit den Optionen Genehmigen oder Ablehnen angezeigt. Klicken Sie auf eine der beiden Optionen, je nach Ihrer Verfügbarkeit für die ausgewählten Daten.
- Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie innerhalb von 48 Stunden auf die Anfrage antworten müssen, da sie danach automatisch verfällt.
Wenn die Zahlung erfolgt ist, erhalten Sie eine Bestätigung email. Wenn Sie eine Anzahlung oder eine 100%ige Zahlung online festgelegt haben, wird Ihnen der Betrag der Reservierung im Monat der Abmeldung überwiesen.
In beiden Fällen werden Sie über email über den Fortschritt der Zahlung der Reservierung informiert. Wenn Sie entweder eine prozentuale Vorauszahlung oder eine Gesamtzahlung des Betrags über den Link Campsaround als Zahlungsmethode festgelegt haben:
Ein Zahlungslink wird automatisch über Campsaround an den Gast gesendet, nachdem er die Anfrage akzeptiert hat, um mit der Zahlung fortzufahren. Wenn jedoch 24 Stunden seit der Annahme der Anfrage verstrichen sind und der Gast die Zahlung nicht vorgenommen hat, verfällt die Buchung automatisch und die Daten erscheinen wieder im Kalender.
Wenn die Zahlung erfolgt ist, erhalten Sie eine Bestätigung email. Falls Sie eine Anzahlung oder eine 100%ige online Zahlung festgelegt haben, wird das Geld der Buchung im Monat des Check-outs an Sie überwiesen.
In beiden Fällen werden Sie von email über den Fortschritt der Zahlung der Reservierung informiert.
Um mehr darüber zu erfahren, wann und wie wir das Geld der Buchungen an Sie überweisen, klicken Sie hier.
Mehr über den Unterschied zwischen Sofortbuchung und Buchungsanfrage erfahren Sie hier.