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- ¿Cómo se gestiona una nueva reserva?
- ¿Cómo puedo empezar como propietario?
- ¿Cómo introduzco mi anuncio?
- ¿Cumple mi casa las normas de Campsaround ?
- ¿Cómo describo mi lugar de la mejor manera posible?
- ¿Cómo añado/actualizo precios a mi anuncio?
- ¿Cómo configuro huéspedes y servicios adicionales?
- ¿Cuál es la situación de mi inscripción?
- ¿Qué significa "Reserva instantánea" y cuál es la diferencia con "Solicitar reserva"?
- ¿Cómo puedo añadir las coordenadas de mi RV park?
- ¿Cómo puedo desactivar las fechas en las que no tengo disponibilidad en un anuncio concreto?
- ¿Cuáles son las políticas de cancelación que puedo establecer a través de la plataforma?
- ¿Cómo sincronizo Campsaround con otros canales (Booking, Airbnb)?
- ¿Cómo puedo contactar directamente con el huésped?
- ¿Dónde puedo añadir los datos de mi cuenta bancaria para las transacciones financieras?
- No tengo disponibilidad para la solicitud de reserva que he recibido, pero sí en otro anuncio en Campsaround o en fechas alternativas. ¿Qué puedo hacer?
- ¿Qué ocurre si quiero anular yo mismo una reserva ya pagada?
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- Ya he enviado una solicitud de reserva, pero el anfitrión aún no ha respondido. ¿Qué debo hacer?
- ¿Cómo puedo anular una reserva?
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General
Si desea editar una reserva de su calendario, acceda a su cuenta Campsaround y abra el PMS.
Haga clic en la reserva que necesita editar y luego haga clic en "Editar Reserva".
Puede proceder con todo tipo de cambios:
- Puede cambiar el anuncio al que se refiere la reserva (por ejemplo, de tienda a caravana), la duración de la estancia seleccionando otras fechas en el calendario, el precio total o el número de huéspedes.
- También puede cambiar los datos de los huéspedes, por ejemplo si el huésped que hizo la reserva original no se encuentra bien y transfiere la reserva a unos amigos.
Además, puede utilizar esta opción para actualizar el estado de pago de la reserva de pendiente a pagado cuando el huésped proceda con el pago.
Tenga en cuenta que los cambios pueden tardar unos segundos en guardarse.
Las fechas de entrada y salida de la reserva también se pueden cambiar simplemente arrastrando con el cursor y soltándolo en el hueco de fecha disponible (ampliar o reducir la duración de la reserva).
Importante: Si borra una reserva, no podrá recuperarla. Se borra de forma permanente.
Vea aquí cómo puede sincronizar la lista Campsaround con otros canales.