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Hosts
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- Wie kann ich eine neue Buchung verwalten?
- Wie fange ich als Eigentümer an?
- Wie gebe ich meinen Eintrag ein?
- Erfüllt meine Wohnung die Anforderungen von Campsaround ?
- Wie beschreibe ich meinen Ort am besten?
- Wie kann ich meinem Angebot Preise hinzufügen/aktualisieren?
- Wie kann ich zusätzliche Gäste und Dienste einstellen?
- Wie ist der Status meines Eintrags?
- Was bedeutet "Sofortige Buchung" und was ist der Unterschied zur "Buchungsanfrage"?
- Wie kann ich die Koordinaten meiner RV park hinzufügen?
- Wie kann ich die Daten deaktivieren, wenn ich keine Verfügbarkeit für ein bestimmtes Angebot habe?
- Welche Stornierungsbedingungen kann ich über die Plattform festlegen?
- Wie kann ich Campsaround mit anderen Kanälen (Booking, Airbnb) synchronisieren?
- Wie kann ich den Gast direkt kontaktieren?
- Wo kann ich meine Kontodaten für Finanztransaktionen eingeben?
- Ich habe keine Verfügbarkeit für die Buchungsanfrage, die ich erhalten habe, aber ich habe ein anderes Angebot auf Campsaround oder zu anderen Daten. Was kann ich tun?
- Was ist, wenn ich eine bereits bezahlte Buchung selbst stornieren möchte?
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Gäste
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- Wie buche ich auf Campsaround?
- Wie kann ich den Gastgeber direkt kontaktieren?
- Was ist der Unterschied zwischen Sofortbuchung und auf Anfrage?
- Wie hoch ist die Campsaround Transaktionsgebühr?
- Ich habe bereits eine Buchungsanfrage gesendet, aber der Gastgeber hat noch nicht geantwortet. Was muss ich tun?
- Wie kann ich eine Buchung stornieren?
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Allgemein
Campsaround Plattform verfügt über 3 Optionen für Stornierungsrichtlinien, die Sie für Ihr Angebot auswählen und einstellen können. Die Stornierungsrichtlinien sind die folgenden:
Flexibel
Gäste können bis zu 7 Tage vor dem Check-in kostenlos stornieren. Wenn sie danach und bis zu 24 Stunden vor dem Check-in stornieren, erhalten sie eine Erstattung von 50 %. Wenn sie weniger als 24 Stunden vor dem Check-in stornieren, wird der Buchungsbetrag nicht erstattet.
Hinweis: Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, muss der Gast mindestens 7 Tage vor der örtlichen Zeit des Check-in stornieren (sie steht in der Buchungsbestätigung email).
In jedem Fall wird die Transaktionsgebühr von 2 % nicht erstattet, wenn der Gast die Buchung abschließt.
Moderat
Gäste können bis zu 48 Stunden nach der Buchung kostenlos stornieren, und die Stornierung muss mindestens 30 Tage vor dem Check-in erfolgen. Erfolgt die Stornierung danach und mindestens 14 Tage vor dem Check-in, werden 50 % des Buchungsbetrags erstattet. Danach ist der Buchungsbetrag nicht mehr erstattungsfähig.
Hinweis: Die Transaktionsgebühr in Höhe von 2 % und die Servicegebühr von Campsaroundin Höhe von 10 % sind nicht erstattungsfähig.
Streng
Gäste können bis zu 48 Stunden nach der Buchung kostenlos stornieren, und die Stornierung muss mindestens 30 Tage vor dem Check-in erfolgen. Bei einer späteren Stornierung wird der Buchungsbetrag nicht zurückerstattet.
Hinweis: Die Transaktionsgebühr in Höhe von 2 % und die Campsaround Servicegebühr in Höhe von 10 % werden nicht zurückerstattet.
Hinweis: In jedem Fall steht es dem Eigentümer frei, die Buchung auf ein anderes Datum zu übertragen, je nach Verfügbarkeit.
Um die Widerrufsbelehrung für Ihr Inserat einzustellen, loggen Sie sich in Ihr Konto auf Campsaround ein und klicken Sie auf "Meine Inserate" ➝ "Aktiv", das Sie in der linken Seitenleiste finden. Dann klicken Sie auf der nächsten Seite auf "Bearbeiten". Suchen Sie das Feld "Widerrufsbelehrung" und klicken Sie auf den kleinen Pfeil, damit die Dropdown-Optionen angezeigt werden. Wählen Sie die Option, die Sie für Ihr Angebot bevorzugen.