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Gestori
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- Come si gestisce una nuova prenotazione?
- Come iniziare a lavorare come gestore?
- Come faccio a inserire il mio annuncio?
- Il mio alloggio soddisfa gli standard di Campsaround ?
- Come posso descrivere il mio alloggio nel modo migliore?
- Come faccio ad aggiungere/aggiornare i prezzi alla mia inserzione?
- Come posso impostare gli ospiti e i servizi extra?
- Qual è lo stato del mio annuncio?
- Cosa significa "Instant Book" e qual è la differenza con "Request Booking"?
- Come posso aggiungere le coordinate del mio parco camper?
- Come posso disattivare le date in cui non ho disponibilità su un determinato annuncio?
- Quali sono le politiche di cancellazione che posso impostare?
- Come faccio a sincronizzare Campsaround con altri canali (Booking, Airbnb)?
- Come posso contattare direttamente l'ospite?
- Dove posso inserire i dati del mio conto corrente per le transazioni finanziarie?
- Non ho disponibilità per la richiesta di prenotazione che ho ricevuto, ma ne ho su un altro annuncio su Campsaround o su date alternative. Cosa posso fare?
- E se volessi cancellare una prenotazione già pagata?
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Ospiti
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- Come si effettua una prenotazione su Campsaround?
- Come posso contattare direttamente il gestore?
- Qual è la differenza tra instant book e on request?
- Qual è la commissione di transazione di Campsaround ?
- Ho già inviato una richiesta di prenotazione, ma l'host non ha ancora risposto. Cosa devo fare?
- Come posso cancellare una prenotazione?
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Generale
Una volta approvata la richiesta di prenotazione da parte di un ospite, gli viene inviato un link di pagamento che rimane attivo per 24 ore per pagare e completare la prenotazione. Il pagamento viene trasferito sul conto di Campsarounde viene applicata una commissione del 10%. Se non si procede al pagamento dell'importo indicato sul link, la prenotazione decade e le date si riaprono sul calendario. In entrambi i casi sarete informati tramite email.
Si prega di notare che ora è possibile scegliere l'importo (percentuale) che verrà pagato online dall'ospite attraverso la nostra piattaforma come deposito e ricevere l'importo rimanente direttamente dall'ospite all'arrivo. Per saperne di più, cliccate sul pulsante in basso.
Per rendere il processo più semplice, dal momento che si desidera impostare un importo di deposito, è possibile aggiungere le coordinate bancarie o un paypal email che verrà utilizzato per trasferire il denaro dalle prenotazioni 1 o 2 giorni dopo il check out.
Per farlo, andate su "Il mio profilo" e aggiungete le coordinate bancarie o il vostro Paypal email nella casella corrispondente, come mostrato nell'immagine sottostante. Se siete titolari di un'azienda, avremo bisogno dei dati di fatturazione (nome dell'azienda, IVA, tasse e indirizzo dell'azienda), in modo da potervi inviare una fattura quando avrete pagato una prenotazione che giustificherà il 10% come spesa aziendale.
