¿Cuáles son los estados que se muestran bajo el calendario?
Los estados coloreados que se muestran justo debajo del PMS son una breve explicación de todos los tipos/estados a los que está sujeta cada reserva. Cada reserva coloreada corresponde a un estado específico.
Estos estados corresponden a los distintos tipos de fuentes. Los cuatro primeros representan las reservas realizadas únicamente a través de Campsaround. Los dos siguientes tienen que ver con las que añades manualmente, y el último se refiere a las reservas importadas recibidas a través de otros canales.
Acción necesaria : Es una acción que usted debe realizar. Ej. Una solicitud de reserva de la plataforma Campsaround que espera su respuesta (aprobación/rechazo).
Pago pendiente : Se refiere a las reservas realizadas a través de campsaround y a la espera de que se complete el pago por parte de los huéspedes. Recuerde que el huésped tiene 24 horas a su disposición para proceder al pago una vez que usted haya aprobado su reserva.
Entrantes: Se refiere únicamente a las reservas realizadas en los listados en los que ha activado la opción "Reserva instantánea" y también puede ver en tiempo real cuando alguien se encuentra en la página de pago. Si el huésped finalmente no procede con el pago en 15 minutos, la reserva expira y desaparece del PMS (no se requiere ninguna acción por su parte para este tipo de reservas).
Pagadas: Sobre las reservas recibidas a través de Campsaround y que se pagan (total o parcialmente) a través del enlace de pago de Campsarounds.
Pendiente sin conexión: Este estado se refiere a las reservas que ha añadido manualmente y que están en estado "Pendiente de pago", que puede utilizar para reservas que el huésped aún no ha confirmado o pagado.
Offline Pagado: Es el siguiente paso del estado anterior, por lo que tiene que ver con las reservas que ha añadido manualmente. Puede establecer este estado para las reservas que el huésped ha pagado (lo que usted considere como una reserva pagada, por ejemplo, un depósito o el importe total pagado por transferencia bancaria) .
También puede anotar en el campo correspondiente "Notas de reserva" dentro de la reserva, cualquier detalle que desee recordar, por ejemplo, el importe del depósito ya recibido del huésped.
Externo: Un estado que señala todas las reservas importadas, extraídas automáticamente de otros canales. Estos tipos de reservas no se pueden editar en PMS.
