-
Οικοδεσπότες
-
- Πώς μπορώ να διαχειριστώ μια νέα κράτηση;
- Πώς μπορώ να ξεκινήσω ως ιδιοκτήτης;
- Πώς καταχωρώ το χώρο μου;
- Πληρεί ο χώρος μου τις προδιαγραφές του Campsaround ;
- Πώς μπορώ να περιγράψω το χώρο μου με τον καλύτερο δυνατό τρόπο;
- Πώς μπορώ να προσθέσω/ενημερώσω τις τιμές στην καταχώρησή μου;
- Πώς μπορώ να ορίσω επιπλέον επισκέπτες και υπηρεσίες;
- Ποια είναι η κατάσταση της νέας καταχώρησής μου;
- Τι σημαίνει "Instant Βοοκ" και ποια είναι η διαφορά με το "Request Booking";
- Πώς μπορώ να προσθέσω τις συντεταγμένες του RV park μου;
- Πώς μπορώ να απενεργοποιήσω τις ημερομηνίες όταν δεν έχω διαθεσιμότητα σε μια συγκεκριμένη καταχώρηση;
- Ποιες είναι οι πολιτικές ακύρωσης που μπορώ να ορίσω μέσω της πλατφόρμας;
- Πώς μπορώ να συγχρονίσω το Campsaround με άλλα κανάλια (Booking, Airbnb);
- Πώς μπορώ να επικοινωνήσω απευθείας με τον επισκέπτη;
- Πού μπορώ να προσθέσω τα στοιχεία του τραπεζικού μου λογαριασμού για οικονομικές συναλλαγές;
- Δεν έχω διαθεσιμότητα για το αίτημα κράτησης που έλαβα, αλλά έχω σε μια άλλη καταχώρηση στο Campsaround ή σε εναλλακτικές ημερομηνίες. Τι μπορώ να κάνω;
- Τι γίνεται αν θελήσω να ακυρώσω μια ήδη πληρωμένη κράτηση ο ίδιος;
- Εμφάνιση των υπόλοιπων άρθρων ( 7 ) Κατάρρευση άρθρων
-
- Τι σημαίνουν τα statuses που εμφανίζονται κάτω από το ημερολόγιο;
- Πώς μπορώ να επεξεργαστώ μία κράτηση στο PMS μου;
- Τι γίνεται με τις κρατήσεις που λαμβάνω από τα άλλα κανάλια μου (π.χ. Airbnb);
- Πώς μπορώ να προσθέσω μια κράτηση στο PMS μου;
- Τι είναι το σύστημα διαχείρισης ακινήτων (PMS) Campsaround ;
-
Επισκέπτες
-
- Πώς μπορώ να κάνω κράτηση στο Campsaround;
- Πώς να επικοινωνήσω απευθείας με τον οικοδεσπότη;
- Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της άμεσης κράτησης και του αιτήματος κράτησης ?
- Ποια είναι η χρέωση συναλλαγής του Campsaround;
- Έχω ήδη στείλει αίτημα κράτησης, αλλά ο οικοδεσπότης δεν έχει απαντήσει ακόμα. Τι πρέπει να κάνω;
- Πώς μπορώ να ακυρώσω μια κράτηση;
-
Γενικά
Τα χρωματιστά πεδία που εμφανίζονται ακριβώς κάτω από το PMS είναι μια σύντομη επεξήγηση για κάθε στάδιο στο οποίο υπόκειται κάθε κράτηση. Κάθε χρώμα αντιστοιχεί σε μια συγκεκριμένη φάση της διαδικασίας της κράτησης.
Αυτά τα στάδια αντιστοιχούν στους διαφορετικούς τύπους πηγών. Τα τέσσερα πρώτα αναφέρονται στις κρατήσεις που γίνονται μόνο μέσω του Campsaround. Οι επόμενες δύο έχουν να κάνουν με εκείνες που προσθέτετε χειροκίνητα, και η τελευταία αναφέρεται στις εισαγόμενες κρατήσεις που λαμβάνετε μέσω άλλων καναλιών.
Απαιτείται ενέργεια : Αναφέρετε σε μια ενέργεια που πρέπει να γίνει από εσάς. Πχ. Ένα αίτημα κράτησης από την πλατφόρμα Campsaround που περιμένει την απάντησή σας (έγκριση/απόρριψη).
Εκκρεμής πληρωμή : Αναφέρεται στις κρατήσεις που έγιναν μέσω του Campsaround και εκκρεμεί η ολοκλήρωση τους με την πληρωμή απο τους επισκέπτες. Έχετε υπόψη σας ότι ο επισκέπτης έχει 24 ώρες στη διάθεσή του για να προχωρήσει στην πληρωμή απο τη στιγμή που θα εγκρίνετε την κράτησή του.
Εισερχόμενες: Αναφέρεται μόνο στις κρατήσεις που πραγματοποιούνται στις καταχωρήσεις όπου έχετε ενεργοποιήσει την επιλογή "Άμεση Κράτηση" και μπορείτε επίσης να δείτε σε πραγματικό χρόνο πότε κάποιος βρίσκεται στη σελίδα πληρωμής. Εάν ο επισκέπτης δεν προχωρήσει τελικά στην πληρωμή εντός 15 λεπτών, η κράτηση λήγει και εξαφανίζεται από το PMS (δεν απαιτείται καμία ενέργεια από μέρους σας για αυτούς του είδους τις κρατήσεις).
Πληρωμένη: Αφορά τις κρατήσεις που λαμβάνετε μέσω του Campsaround και πληρώνονται (πλήρως ή εν μέρει) μέσω του συνδέσμου πληρωμής του Campsaround.
Εκκρεμής offline: Αυτή η κατάσταση αναφέρεται σε κρατήσεις που έχετε προσθέσει χειροκίνητα και βρίσκονται σε κατάσταση "Εκκρεμεί πληρωμή", την οποία μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για κρατήσεις που ο επισκέπτης δεν έχει ακόμη επιβεβαιώσει ή πληρώσει την κράτηση.
Πληρωμένη offline: Είναι το επόμενο βήμα της προηγούμενης κατάστασης, οπότε έχει να κάνει με τις κρατήσεις που έχετε προσθέσει χειροκίνητα. Μπορείτε να ορίσετε αυτή την κατάσταση για τις κρατήσεις για τις οποίες ο επισκέπτης έχει πληρώσει (οτιδήποτε θεωρείτε ως πληρωμένη κράτηση π.χ. είτε προκαταβολή είτε ολόκληρο το ποσό που έχει καταβληθεί ως τραπεζικό έμβασμα) .
Μπορείτε επίσης να σημειώσετε στο αντίστοιχο πεδίο "Σημειώσεις κρατήσεων" εντός της κράτησης, οποιαδήποτε στοιχεία θέλετε να θυμάστε, π.χ. το ποσό της προκαταβολής που έχει ήδη ληφθεί από τον επισκέπτη.
Εξωτερικές: Μια κατάσταση που επισημαίνει όλες τις εισαγόμενες κρατήσεις, οι οποίες αντλούνται αυτόματα από άλλα κανάλια. Αυτοί οι τύποι κρατήσεων δεν μπορούν να επεξεργαστούν στο PMS.
