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Gestori
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- Come si gestisce una nuova prenotazione?
- Come iniziare a lavorare come gestore?
- Come faccio a inserire il mio annuncio?
- Il mio alloggio soddisfa gli standard di Campsaround ?
- Come posso descrivere il mio alloggio nel modo migliore?
- Come faccio ad aggiungere/aggiornare i prezzi alla mia inserzione?
- Come posso impostare gli ospiti e i servizi extra?
- Qual è lo stato del mio annuncio?
- Cosa significa "Instant Book" e qual è la differenza con "Request Booking"?
- Come posso aggiungere le coordinate del mio parco camper?
- Come posso disattivare le date in cui non ho disponibilità su un determinato annuncio?
- Quali sono le politiche di cancellazione che posso impostare?
- Come faccio a sincronizzare Campsaround con altri canali (Booking, Airbnb)?
- Come posso contattare direttamente l'ospite?
- Dove posso inserire i dati del mio conto corrente per le transazioni finanziarie?
- Non ho disponibilità per la richiesta di prenotazione che ho ricevuto, ma ne ho su un altro annuncio su Campsaround o su date alternative. Cosa posso fare?
- E se volessi cancellare una prenotazione già pagata?
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Ospiti
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- Come si effettua una prenotazione su Campsaround?
- Come posso contattare direttamente il gestore?
- Qual è la differenza tra instant book e on request?
- Qual è la commissione di transazione di Campsaround ?
- Ho già inviato una richiesta di prenotazione, ma l'host non ha ancora risposto. Cosa devo fare?
- Come posso cancellare una prenotazione?
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Generale
Non appena ricevete una prenotazione a pagamento da parte di un ospite, assicuratevi di avere la disponibilità e che la prenotazione possa essere completata senza problemi.
Se per qualsiasi motivo desiderate cancellare una prenotazione pagata, dovete prima contattarci direttamente il prima possibile per spiegarci il motivo di questa necessità e per darvi istruzioni specifiche su come gestirla, poiché ogni caso è diverso.
In generale, tuttavia, consigliamo al proprietario di suggerire all'ospite alcune opzioni di date o tipi di alloggio alternativi e, nel caso in cui non siano adatti a lui, procediamo con il rimborso completo della prenotazione pagata.
Si prega di notare che l'affidabilità tra Campsaround , gli host e gli ospiti è una priorità assoluta per noi, quindi se questo si verifica frequentemente, potremmo essere costretti a rimuovere i vostri annunci dalla piattaforma.