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- ¿Qué significa "Reserva instantánea" y cuál es la diferencia con "Solicitar reserva"?
- ¿Cómo puedo añadir las coordenadas de mi RV park?
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- ¿Cómo sincronizo Campsaround con otros canales (Booking, Airbnb)?
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- No tengo disponibilidad para la solicitud de reserva que he recibido, pero sí en otro anuncio en Campsaround o en fechas alternativas. ¿Qué puedo hacer?
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- Ya he enviado una solicitud de reserva, pero el anfitrión aún no ha respondido. ¿Qué debo hacer?
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General
En cuanto reciba una reserva pagada de un huésped, asegúrese de que tiene disponibilidad y de que la reserva se puede completar sin problemas.
Si por cualquier motivo desea cancelar una reserva pagada, primero debe ponerse en contacto directamente con nosotros lo antes posible para explicarnos el motivo de esta necesidad y darle instrucciones específicas sobre cómo gestionarla, ya que cada caso es diferente.
En general, sin embargo, recomendamos que el propietario sugiera al huésped algunas opciones alternativas de fecha o tipo de alojamiento y, si no le resultan adecuadas, procedemos a la devolución íntegra de la reserva pagada.
Tenga en cuenta que la confianza entre Campsaround , los anfitriones y los huéspedes es una prioridad para nosotros, por lo que si esto ocurre con frecuencia, es posible que tengamos que eliminar sus anuncios de la plataforma.