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Gestori
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- Come si gestisce una nuova prenotazione?
- Come iniziare a lavorare come gestore?
- Come faccio a inserire il mio annuncio?
- Il mio alloggio soddisfa gli standard di Campsaround ?
- Come posso descrivere il mio alloggio nel modo migliore?
- Come faccio ad aggiungere/aggiornare i prezzi alla mia inserzione?
- Come posso impostare gli ospiti e i servizi extra?
- Qual è lo stato del mio annuncio?
- Cosa significa "Instant Book" e qual è la differenza con "Request Booking"?
- Come posso aggiungere le coordinate del mio parco camper?
- Come posso disattivare le date in cui non ho disponibilità su un determinato annuncio?
- Quali sono le politiche di cancellazione che posso impostare?
- Come faccio a sincronizzare Campsaround con altri canali (Booking, Airbnb)?
- Come posso contattare direttamente l'ospite?
- Dove posso inserire i dati del mio conto corrente per le transazioni finanziarie?
- Non ho disponibilità per la richiesta di prenotazione che ho ricevuto, ma ne ho su un altro annuncio su Campsaround o su date alternative. Cosa posso fare?
- E se volessi cancellare una prenotazione già pagata?
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Ospiti
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- Come si effettua una prenotazione su Campsaround?
- Come posso contattare direttamente il gestore?
- Qual è la differenza tra instant book e on request?
- Qual è la commissione di transazione di Campsaround ?
- Ho già inviato una richiesta di prenotazione, ma l'host non ha ancora risposto. Cosa devo fare?
- Come posso cancellare una prenotazione?
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Generale
Il primo passo per iniziare il processo è registrarsi come "proprietario" e creare un account.
A tal fine, accedere al seguente link: https://campsaround.com/
e selezionare "Accedi" in alto a sinistra e poi l'opzione "Registrati" come proprietario.
Compilare i campi e fare clic su "Registrati".
Verificate su questo link come potete descrivere il vostro alloggio/ RV park nel miglior modo possibile.
Subito sotto è possibile aggiungere il numero massimo di ospiti, il tipo di servizi igienici, docce e cucina (privata/condivisa/no) e se sono ammessi animali domestici. È inoltre possibile impostare l'orario di check-in e check-out per gli ospiti e i dati fiscali.
Aggiungete le foto (almeno 4-5) e infine compilate i campi per l'indirizzo del vostro alloggio.
Se il vostro annuncio è un sito RV park , dovete aggiungere le sue coordinate. Potete vedere i passaggi cliccando qui.
Fare clic su "Anteprima" e poi, nella pagina successiva, su Invia annuncio. Per aggiungere i prezzi e la disponibilità della vostra proprietà:
1) Cliccare su "Aggiungi stagioni e prezzi".
2) Nel calendario si nominano e si selezionano le stagioni in cui si opera e il prezzo per ciascuna di esse. Per quanto riguarda le voci relative agli alloggi, si imposta il prezzo a notte per il numero di persone già definito. Se invece il vostro annuncio è un campeggio, il prezzo è fissato per persona a notte, quindi dovete attivare l'opzione "Per ospite" subito sotto. Per le voci di RV park , scegliete quale delle due modalità è più adatta a voi (impostare il prezzo per ospite per notte o impostare il prezzo per ogni camper per notte)
3) Poi, si compilano i campi per le impostazioni dei prezzi aggiuntivi. Il campo "Costo aggiuntivo", che è opzionale, si riferisce a qualsiasi costo aggiuntivo oltre al prezzo totale principale, ad esempio le spese di pulizia. Si imposta anche il numero minimo di soggiorno e il numero massimo di ospiti. È inoltre possibile attivare l'opzione "Prenotazione immediata", in modo che le prenotazioni accettate vengano inserite direttamente e non sia necessario confermarle o rifiutarle personalmente, ma vi arriveranno automaticamente se c'è disponibilità nelle date selezionate. Per saperne di più su Campsaroundmetodi di prenotazione.
4) Il menu a tendina Deposito, subito sotto, è un'opzione da cui selezionare la percentuale dell'importo totale per prenotazione che si desidera venga pagata dall'ospite online (tramite il nostro link di pagamento). Ad esempio, se selezionate il 20%, significa che un ospite con una prenotazione di 100 euro dovrà versare 20 euro tramite il nostro link di pagamento e l'importo restante direttamente al campeggio/alloggio al suo arrivo. Ricordiamo che il 10% per ogni prenotazione confermata rappresenta l'importo della nostra commissione e viene sempre pagato a online tramite il link di pagamento. Quindi, in base all'esempio precedente, il 10% del 20% è l'importo della nostra commissione e il restante 10% è l'importo che trasferiremo sul vostro conto bancario.
5) Subito sotto vi è la possibilità di bloccare le date in cui non accettate prenotazioni, siete chiusi e/o non c'è disponibilità, selezionandole nel calendario. Tenete presente che se bloccate alcune date del calendario, queste appariranno nel calendario come bloccate e gli ospiti non potranno prenotare la vostra struttura.
Non dimenticate di salvare le modifiche.
Se siete proprietari di un campeggio e avete bisogno di aggiungere i prezzi per le piazzole, i bambini, l'elettricità, ecc. o semplicemente volete aggiungere qualsiasi servizio aggiuntivo a pagamento, cliccate sul pulsante "Modifica servizi aggiuntivi" che appare.
Per ulteriori istruzioni su come aggiungere servizi aggiuntivi, cliccate sul pulsante arancione qui sotto.
A questo punto il vostro annuncio è in stato di "Pending", il che significa che il team di Campsaround dovrà verificare se manca qualcosa o se ci sono modifiche da apportare prima di pubblicarlo. In entrambi i casi vi informeremo tramite email.