Veelgestelde vragen
Voor gasten

Campsaround is het eerste online boekingsplatform in Griekenland voor outdoor natuurverblijven! Je kunt snel, gemakkelijk en veilig een verblijf in de natuur boeken.
Of je nu wilt kamperen of glamping wilt proberen,Campsaround is er om je unieke ervaringen en opmerkelijke momenten te bieden die je je altijd zult herinneren. Boek hier je volgende buitenavontuur!

De procedure om te boeken op Campsaround is heel eenvoudig:

  1. Log in op je account.
  2. Zoek naar het gebied waarin je geïnteresseerd bent.
  3. Zoek de accommodatie waar je wilt verblijven.
  4. Kies de dagen van je reservering.
  5. Kies het aantal mensen en eventuele extra diensten die je nodig hebt.
  6. Maak een reservering.
  1. Ga naar het zoekveld op de eerste pagina en typ het gebied in waar je naartoe wilt.
  2. Als je de data van je reis weet, voeg ze dan toe in het gedeelte Inchecken - Uitchecken. Als je dat niet weet, is dat geen probleem. Het is een optionele stap.
  3. Klik op de knop Zoeken.
  4. Op de volgende pagina kun je door de lijst bladeren of de kaart aan de rechterkant gebruiken om een accommodatie in de buurt van je bestemming te vinden.
  5. Je kunt de zoomfuncties op de kaart gebruiken om in te zoomen op het gebied dat je zoekt.
  6. Klik op een advertentie om naar de advertentiepagina te gaan, waar je alle informatie vindt die je nodig hebt.

Zodra je een accommodatie hebt geboekt, kun je contact opnemen met de host van die accommodatie via het Campsaround platform, in de berichtensectie. Ons team doet in ieder geval zijn best om ervoor te zorgen dat hosts op de hoogte zijn van de boekingsaanvragen die ze ontvangen, zodat je zo snel mogelijk een reactie krijgt.

Zodra je de boekingsaanvraag hebt verzonden, kun je de berichtensectie op je account gebruiken om contact op te nemen met de verhuurder.

  1. Log in op je Campsaround account.
  2. Navigeer naar de linkersectie en klik op de knop "Boekingen".
  3. Zoek de boeking waarvoor je contact wilt opnemen met de host.
  4. Klik op "Bericht verzenden".

Begin je ervaring op Campsaround door snel en eenvoudig een account aan te maken. Klik gewoon op het veld "Aanmelden" in de rechterbovenhoek en registreer je vervolgens als gast door de gevraagde informatie in te vullen. Klik uiteindelijk op de knop "Registreren".
Dat is het! Je bent nu lid van Campsaround Outdoor Community!

Direct boeken

Wanneer een accommodatie is gemarkeerd als "Direct boeken", betekent dit dat zodra je ervoor kiest om een accommodatie te boeken en je persoonlijke en betalingsgegevens invult, je boeking direct wordt bevestigd.

Op aanvraag te boeken

Bij accommodaties die niet gemarkeerd zijn met "Direct boeken", betekent dit dat zodra je ervoor kiest om een accommodatie te boeken en de knop "Boeking aanvragen" selecteert, er direct een verzoek naar de eigenaar van de accommodatie wordt gestuurd. Als er beschikbaarheid is, zal de eigenaar uw aanvraag accepteren en u een email sturen om verder te gaan met het boekingsproces. Je hebt 48 uur de tijd om tot betaling over te gaan, anders wordt de boeking automatisch geannuleerd.
Aan de andere kant, als er geen beschikbaarheid is, zal hij je aanvraag afwijzen. Dan heb je de mogelijkheid om andere accommodaties te bekijken en een andere te vinden die bij je past.

  1. Ga naar het zoekveld op de eerste pagina en typ het gebied in waar de accommodatie waar je naartoe wilt zich bevindt.
  2. Als je de data van je reis weet, voeg ze dan toe in het gedeelte Inchecken - Uitchecken. Als je dat niet weet, is dat geen probleem. Het is een optionele stap.
  3. Klik op de knop Zoeken.
  4. Op de volgende pagina kun je door de zoekresultaten bladeren of de kaart aan de rechterkant gebruiken om de accommodatie te vinden die je wilt bezoeken.
  5. Als je de gewenste accommodatie hebt gevonden, klik je erop om alle informatie te vinden die je nodig hebt. 

Je kunt je boeking annuleren op basis van de annuleringsvoorwaarden van de aanbieding die je hebt geboekt.
Op Campsaround zijn er 3 verschillende soorten annuleringsvoorwaarden:

Flexibel

Gasten kunnen tot 7 dagen voor het inchecken gratis annuleren. Als ze daarna annuleren en tot 24 uur voor de check-in, krijgen ze 50% terugbetaald. Als ze minder dan 24 uur voor de check-in annuleren, wordt het boekingsbedrag niet gerestitueerd.
Opmerking: Om een volledige restitutie te ontvangen, moet de gast ten minste 7 dagen voor de lokale tijd van check-in annuleren (dit staat in de boekingsbevestiging email).
In elk geval, als de gast een boeking voltooit, worden de transactiekosten van 2% niet gerestitueerd.

Matig

Gasten kunnen tot 48 uur na het boeken gratis annuleren en de annulering moet ten minste 30 dagen voor het inchecken plaatsvinden. Als ze daarna annuleren en ten minste 14 dagen voor de check-in, krijgen ze 50% terugbetaald. Daarna wordt het boekingsbedrag niet gerestitueerd.
Opmerking: De transactiekosten, die gelijk zijn aan 2% en de servicekosten van Campsaround, die gelijk zijn aan 10%, worden niet gerestitueerd.

Strikt

Gasten kunnen tot 48 uur na de boeking gratis annuleren en de annulering moet ten minste 30 dagen voor de check-in plaatsvinden. Als ze daarna annuleren, wordt het boekingsbedrag niet gerestitueerd.
Opmerking: De transactiekosten, die gelijk zijn aan 2% en de Campsaround commissie, die gelijk is aan 10%, worden niet gerestitueerd.

Als je je boeking wilt annuleren, vul dan hier het formulier in.

Voor de best mogelijke service en functionaliteit en om de kosten van de diensten te dekken, brengt Campsaround, wanneer een boeking wordt bevestigd, transactiekosten van 2% van de boekingsprijs in rekening.