Domande frequenti
Per gli ospiti
Campsaround è la prima piattaforma di prenotazione online , in Grecia, per soggiorni all'aperto nella natura! Potete prenotare qualsiasi soggiorno all'aperto che preferite in modo veloce, facile e sicuro.
Che vogliate provare il campeggio o glamping,Campsaround è qui per offrirvi esperienze uniche e momenti straordinari, che ricorderete per sempre. Prenotate qui la vostra prossima avventura all'aria aperta!
La procedura per effettuare la prenotazione su Campsaround è molto semplice:
- Accedere al proprio account.
- Cercate l'area di vostro interesse.
- Trovate la struttura in cui desiderate soggiornare.
- Scegliete i giorni della vostra prenotazione.
- Scegliete il numero di persone e gli eventuali servizi aggiuntivi di cui avrete bisogno.
- Effettuare una prenotazione.
- Andate nel campo di ricerca della prima pagina e digitate l'area in cui volete andare.
- Se conoscete le date del vostro viaggio, aggiungetele nell'area Check-In - Check-Out. Se non le conoscete, non è un problema. È un passaggio facoltativo.
- Fare clic sul pulsante Cerca.
- Nella pagina seguente, potete scorrere gli annunci o utilizzare la mappa sul lato destro per trovare un alloggio vicino alla vostra destinazione.
- È possibile utilizzare gli strumenti di zoom sulla mappa per ingrandire l'area ricercata.
- Cliccando su un annuncio si accede alla pagina dell'annuncio e si trovano tutte le informazioni necessarie.
Una volta prenotato un alloggio, è possibile contattare l'host di quell'alloggio attraverso la piattaforma Campsaround , nella sezione messaggi. In ogni caso, il nostro team sta facendo del suo meglio per garantire che gli host siano a conoscenza delle richieste di prenotazione che ricevono, in modo che possiate ricevere una risposta il prima possibile.
Una volta inviata la richiesta di prenotazione, è possibile utilizzare la sezione messaggi del proprio account per contattare il proprietario.
- Accedere al proprio account Campsaround .
- Navigare nella sezione di sinistra e fare clic sul pulsante "Prenotazioni".
- Trovare la prenotazione per la quale si desidera contattare l'host.
- Fare clic su "Invia messaggio".
Iniziate la vostra esperienza su Campsaround creando il vostro account in modo semplice e veloce. Basta fare clic sul campo "Accedi" nell'angolo in alto a destra e poi registrarsi come ospite compilando le informazioni richieste. Infine, fare clic sul pulsante "Registrati".
È tutto! Ora sei un membro di Campsaround Outdoor Community!
Prenotazione immediata
Quando un alloggio è contrassegnato dalla dicitura "Prenotazione immediata", significa che non appena si sceglie di prenotare un alloggio e si inseriscono i dati personali e di pagamento, la prenotazione viene confermata direttamente.
Su richiesta di prenotazione
Per gli alloggi che non sono contrassegnati dalla dicitura "Prenotazione immediata", significa che una volta scelto di prenotare un alloggio e selezionato il pulsante "Richiedi prenotazione", verrà inviata una richiesta direttamente al proprietario dell'alloggio. Se c'è disponibilità, il proprietario accetterà la vostra richiesta e vi invierà un'e-mail all'indirizzo email per procedere con il processo di prenotazione. Avrete 48 ore di tempo per procedere al pagamento, altrimenti la prenotazione verrà annullata automaticamente.
Se invece non c'è disponibilità, rifiuterà la vostra richiesta. A quel punto, avrete l'opportunità di esplorare altre strutture ricettive e di trovarne un'altra che faccia al caso vostro tra una pletora di opzioni.
- Andate nel campo di ricerca della prima pagina e digitate la zona in cui si trova l'alloggio che desiderate.
- Se conoscete le date del vostro viaggio, aggiungetele nell'area Check-In - Check-Out. Se non le conoscete, non è un problema. È un passaggio facoltativo.
- Fare clic sul pulsante Cerca.
- Nella pagina seguente, potete scorrere i risultati della ricerca o utilizzare la mappa sul lato destro per trovare la struttura che desiderate visitare.
- Quando trovate l'alloggio desiderato, cliccateci sopra per trovare tutte le informazioni necessarie.
È possibile cancellare la prenotazione in base alle politiche di cancellazione dell'annuncio prenotato.
Su Campsaround esistono 3 diversi tipi di politiche di cancellazione:
Flessibile
Gli ospiti possono cancellare gratuitamente fino a 7 giorni prima del check-in. Se la cancellazione avviene dopo tale termine e fino a 24 ore prima del check-in, il rimborso sarà del 50%. Se la cancellazione avviene meno di 24 ore prima del check-in, l'importo della prenotazione non è rimborsabile.
Nota: per ricevere un rimborso completo, l'ospite deve cancellare almeno 7 giorni prima dell'orario locale del check-in (indicato nella conferma della prenotazione email).
In ogni caso, quando l'ospite completa la prenotazione, la tassa di transazione, pari al 2%, non è rimborsabile.
Moderato
Gli ospiti possono cancellare gratuitamente fino a 48 ore dalla prenotazione e la cancellazione deve avvenire almeno 30 giorni prima del check-in. Se la cancellazione avviene dopo e almeno 14 giorni prima del check-in, il rimborso sarà del 50%. In seguito, l'importo della prenotazione non è rimborsabile.
Nota: la commissione di transazione, pari al 2%, e la commissione di servizio di Campsaround, pari al 10%, non sono rimborsabili.
Rigoroso
Gli ospiti possono cancellare gratuitamente fino a 48 ore dopo la prenotazione e la cancellazione deve avvenire almeno 30 giorni prima del check-in. In caso di cancellazione successiva, l'importo della prenotazione non è rimborsabile.
Nota: la commissione di transazione, pari al 2% e la commissione di Campsaround , pari al 10%, non sono rimborsabili.
Se volete cancellare la vostra prenotazione, compilate il modulo qui.
Per garantire un servizio e una funzionalità ottimali e per coprire i costi dei servizi, Campsaround, al momento della conferma della prenotazione, applica una commissione di transazione pari al 2% del prezzo della prenotazione.