Domande frequenti
Per gli host

Campsaround è la guida ideale per tutti i viaggiatori che amano la natura e cercano un contatto costante con essa, offrendo loro la possibilità di prenotare online i migliori posti per il campeggio e glamping. Se avete un campeggio, glamping un alloggio, o semplicemente un campo, allora siete perfetti per Campsaround! Ci occupiamo di tutti i dettagli in modo che possiate trarre il meglio dalla vostra Campsaround esperienza.

Avete un posto dove qualcuno potrebbe trascorrere del tempo all'aperto? Magari con una tenda? O con un camper? O anche in una tenda glamping che avete già allestito! Se è così, allora Campsaround è il vostro partner per iniziare a ospitare i vostri ospiti. Il nostro team ama mostrare la bellezza di ogni soggiorno all'aperto che offriamo, sia che si tratti di un campeggio o di un glampsite, sia che si tratti di un bellissimo campo con spazio per il campeggio. Unitevi a noi!

I passi da seguire nel caso in cui vogliate suggerire un'altra sistemazione sono i seguenti:

  1. Accedere al proprio account Campsaround con le password personali.
  2. Cliccate su "I miei annunci" e verranno visualizzati tutti gli annunci di alloggi che avete creato.
  3. Selezionate uno degli altri alloggi e fate clic su di esso.
  4. Ora si è aperta la scheda con l'alloggio che si desidera suggerire.
  5. Si seleziona il link e lo si copia.
  6. Per concludere, si va nei messaggi della propria dashboard e si incolla questo link in una conversazione personale creata con il cliente tramite la piattaforma Campsaround .

Quando il vostro annuncio è contrassegnato dalla dicitura "Prenotazione immediata", significa che avete aggiornato il calendario e quindi le date di disponibilità del vostro alloggio. Questo è fondamentale perché quando qualcuno effettua una prenotazione, le date saranno prenotate automaticamente e non riceverete una conferma email sulla disponibilità o meno.
Se il vostro annuncio è dotato di una funzione di prenotazione istantanea, potete risparmiare molto tempo perché, aggiornando regolarmente le date, non dovrete confermare o rifiutare le richieste di prenotazione. Inoltre, un dato molto importante è che i proprietari che hanno la prenotazione istantanea nel loro annuncio hanno aumentato i loro profitti del 30%.

Registrarsi come host e creare annunci su Campsaround è gratuito al 100%. Una volta che si inizia a ospitare, Campsaround prende una commissione del 10% per ogni prenotazione confermata effettuata attraverso la nostra piattaforma.

Quando si crea l'annuncio, la descrizione dell'alloggio deve essere in inglese. Poi verrà tradotta automaticamente in greco, fino a quando il nostro team non la metterà a punto. Ma se volete una descrizione diversa e più accurata, potete inviarcela all'indirizzo [email protected] e ce ne occuperemo noi.

Quando un host accetta una prenotazione, si impegna a portarla a termine. Pertanto, non esiste una politica di cancellazione per gli host. Se è assolutamente necessario cancellare una prenotazione, si prega di contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected].

Per vivere la vostra esperienza come host di Campsaround , iniziate a creare il vostro annuncio in modo semplice e veloce. Basta cliccare sulla casella "Diventa un host" e poi su "Inizia". Nella pagina che si aprirà, potrete iniziare a inserire il vostro alloggio aggiungendo titolo, descrizione, foto, prezzi e molte altre informazioni.
Se avete ancora bisogno di aiuto o avete domande, non esitate a contattarci all'indirizzo [email protected].

Flessibile

Gli ospiti possono cancellare gratuitamente fino a 7 giorni prima del check-in. Se la cancellazione avviene dopo tale termine e fino a 24 ore prima del check-in, il rimborso sarà del 50%. Se la cancellazione avviene meno di 24 ore prima del check-in, l'importo della prenotazione non è rimborsabile.
Nota: per ricevere un rimborso completo, l'ospite deve cancellare almeno 7 giorni prima dell'orario locale del check-in (indicato nella conferma della prenotazione email).
In ogni caso, quando l'ospite completa la prenotazione, la tassa di transazione, pari al 2%, non è rimborsabile.

Moderato

Gli ospiti possono cancellare gratuitamente fino a 48 ore dalla prenotazione e la cancellazione deve avvenire almeno 30 giorni prima del check-in. Se la cancellazione avviene dopo e almeno 14 giorni prima del check-in, il rimborso sarà del 50%. In seguito, l'importo della prenotazione non è rimborsabile.
Nota: la commissione di transazione, pari al 2%, e la commissione di servizio di Campsaround, pari al 10%, non sono rimborsabili.

Rigoroso

Gli ospiti possono cancellare gratuitamente fino a 48 ore dopo la prenotazione e la cancellazione deve avvenire almeno 30 giorni prima del check-in. In caso di cancellazione successiva, l'importo della prenotazione non è rimborsabile.
Nota: la commissione di transazione, pari al 2% e la commissione di Campsaround , pari al 10%, non sono rimborsabili.
Nota: in ogni caso è facoltà del proprietario trasferire la prenotazione in date diverse, in base alla disponibilità.

Certo che si può, ed è molto semplice.

I passaggi per aggiornare la vostra disponibilità su Booking/Airbnb in base alla vostra disponibilità su Campsaround sono i seguenti:

  1. Accedere a Campsaround con le password create per il proprio annuncio.
  2. Cliccare sulla casella "I miei annunci", quindi sul pulsante " Attivo".
  3. Dopo essere stati portati al vostro annuncio, vedrete 3 pulsanti (ical, edit, delete).
  4. Si seleziona il pulsante ical.
  5. Nel campo di esportazione di ical, si prende il link che viene visualizzato e lo si inserisce nel campo corrispondente della Prenotazione/Airbnb, in modo che il sistema venga informato della disponibilità della Prenotazione/Airbnb quando viene prenotata tramite Campsaround.
  6. Si fa clic su Salva.

I passaggi per aggiornare la disponibilità di Campsaround in base alla disponibilità della prenotazione sono i seguenti:

  1. Accedere a Booking.com -> Tariffe e disponibilità -> Spostarsi in fondo alla pagina -> Esportare il calendario -> Copiare l'URL
  2. Nel campo di importazione ical del vostro amministratore Campsaround , inserite il link in modo che la vostra disponibilità su Campsaround venga aggiornata.
  3. Si fa clic su Salva.

I passaggi per aggiornare la disponibilità di Campsaround in base alla disponibilità di Airbnb sono i seguenti:

  1. Accedere a Airbnb -> Hosting -> Calendario -> Selezionare una proprietà -> Impostazioni di disponibilità -> Scorrere fino alla sezione "Sincronizza calendari" -> Esporta calendario -> Copia URL
  2. Nel campo di importazione ical del vostro amministratore Campsaround , inserite il link in modo che la vostra disponibilità su Campsaround venga aggiornata.
  3. Si fa clic su Salva.

Se il vostro annuncio è su richiesta, riceverete un email o un sms quando avrete una nuova richiesta di prenotazione.

  1. Si accede al proprio account Campsaround con le proprie password personali.
  2. Fare clic sul campo Prenotazioni in sospeso e selezionare Accetta.
  3. L'ospite viene informato e ha 48 ore di tempo per pagare.
  4. L'ospite paga e voi ricevete una notifica di conferma della prenotazione. Se l'ospite non paga entro 48 ore, la richiesta di prenotazione viene automaticamente annullata.

Quando un ospite invia una richiesta di prenotazione e voi la accettate, da quel momento ha 48 ore di tempo per pagare la sua prenotazione. Una volta effettuato il pagamento, il denaro viene versato sul conto Campsaround , la commissione del 10% viene impegnata e poi, in base alla politica di cancellazione scelta, l'importo corrispondente alla prenotazione viene versato direttamente a voi.

Una volta ricevuta la richiesta di prenotazione, è possibile utilizzare la sezione messaggi del proprio account per contattare l'ospite.

  1. Accedere al proprio account Campsaround .
  2. Navigare nella sezione di sinistra e fare clic sul pulsante "Prenotazioni".
  3. Trovare la prenotazione per la quale si desidera contattare l'ospite.
  4. Fare clic su "Invia messaggio".

Quando l'ospite ha pagato la prenotazione, sarà possibile vedere le sue informazioni personali, come email, il numero di telefono ecc.