Domande frequenti
Per gli host
Campsaround è la guida ideale per tutti i viaggiatori che amano la natura e cercano un contatto costante con essa, offrendo loro la possibilità di prenotare online i migliori posti per il campeggio e glamping. Se avete un campeggio, glamping un alloggio, o semplicemente un campo, allora siete perfetti per Campsaround! Ci occupiamo di tutti i dettagli in modo che possiate trarre il meglio dalla vostra Campsaround esperienza.
Avete un posto dove qualcuno potrebbe trascorrere del tempo all'aperto? Magari con una tenda? O con un camper? O anche in una tenda glamping che avete già allestito! Se è così, allora Campsaround è il vostro partner per iniziare a ospitare i vostri ospiti. Il nostro team ama mostrare la bellezza di ogni soggiorno all'aperto che offriamo, sia che si tratti di un campeggio o di un glampsite, sia che si tratti di un bellissimo campo con spazio per il campeggio. Unitevi a noi!
I passi da seguire nel caso in cui vogliate suggerire un'altra sistemazione sono i seguenti:
- Accedere al proprio account Campsaround con le password personali.
- Cliccate su "I miei annunci" e verranno visualizzati tutti gli annunci di alloggi che avete creato.
- Selezionate uno degli altri alloggi e fate clic su di esso.
- Ora si è aperta la scheda con l'alloggio che si desidera suggerire.
- Si seleziona il link e lo si copia.
- Per concludere, si va nei messaggi della propria dashboard e si incolla questo link in una conversazione personale creata con il cliente tramite la piattaforma Campsaround .
Quando il vostro annuncio è contrassegnato dalla dicitura "Prenotazione immediata", significa che avete aggiornato il calendario e quindi le date di disponibilità del vostro alloggio. Questo è fondamentale perché quando qualcuno effettua una prenotazione, le date saranno prenotate automaticamente e non riceverete una conferma email sulla disponibilità o meno.
Se il vostro annuncio è dotato di una funzione di prenotazione istantanea, potete risparmiare molto tempo perché, aggiornando regolarmente le date, non dovrete confermare o rifiutare le richieste di prenotazione. Inoltre, un dato molto importante è che i proprietari che hanno inserito la prenotazione istantanea nel loro annuncio hanno aumentato i loro profitti del 30%.
Registrarsi come host e creare annunci su Campsaround è gratuito al 100%. Una volta che si inizia a ospitare, Campsaround prende una commissione del 10% per ogni prenotazione confermata effettuata attraverso la nostra piattaforma.
Quando si crea l'annuncio, la descrizione dell'alloggio deve essere in inglese. Poi verrà tradotta automaticamente in greco, fino a quando il nostro team non la metterà a punto. Ma se volete una descrizione diversa e più accurata, potete inviarcela all'indirizzo [email protected] e ce ne occuperemo noi.
Quando un host accetta una prenotazione, si impegna a portarla a termine. Pertanto, non esiste una politica di cancellazione per gli host. Se è assolutamente necessario cancellare una prenotazione, si prega di contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected].
Per vivere la vostra esperienza come host di Campsaround , iniziate a creare il vostro annuncio in modo semplice e veloce. Basta cliccare sulla casella "Diventa un host" e poi su "Inizia". Nella pagina che si aprirà, potrete iniziare a inserire il vostro alloggio aggiungendo titolo, descrizione, foto, prezzi e molte altre informazioni.
Se avete ancora bisogno di aiuto o avete domande, non esitate a contattarci all'indirizzo [email protected].
Flessibile
Gli ospiti possono cancellare gratuitamente fino a 7 giorni prima del check-in. Se la cancellazione avviene dopo tale termine e fino a 24 ore prima del check-in, il rimborso sarà del 50%. Se la cancellazione avviene meno di 24 ore prima del check-in, l'importo della prenotazione non è rimborsabile.
Nota: per ricevere un rimborso completo, l'ospite deve cancellare almeno 7 giorni prima dell'orario locale del check-in (indicato nella conferma della prenotazione email).
In ogni caso, quando l'ospite completa la prenotazione, la commissione di transazione, pari al 2%, non è rimborsabile.
Moderato
Gli ospiti possono cancellare gratuitamente fino a 48 ore dalla prenotazione e la cancellazione deve avvenire almeno 30 giorni prima del check-in. Se la cancellazione avviene dopo e almeno 14 giorni prima del check-in, il rimborso sarà del 50%. In seguito, l'importo della prenotazione non è rimborsabile.
Nota: la commissione di transazione, pari al 2%, e la commissione di servizio di Campsaround, pari al 10%, non sono rimborsabili.
Rigoroso
Gli ospiti possono cancellare gratuitamente fino a 48 ore dopo la prenotazione e la cancellazione deve avvenire almeno 30 giorni prima del check-in. In caso di cancellazione successiva, l'importo della prenotazione non è rimborsabile.
Nota: la commissione di transazione, pari al 2% e la commissione di Campsaround , pari al 10%, non sono rimborsabili.
Nota: in ogni caso è facoltà del proprietario trasferire la prenotazione in date diverse, in base alla disponibilità.
Certo che si può, ed è molto semplice.
I passaggi per aggiornare la vostra disponibilità su Booking/Airbnb in base alla vostra disponibilità su Campsaround sono i seguenti:
- Accedere a Campsaround con le password create per il proprio annuncio.
- Cliccare sulla casella "I miei annunci", quindi sul pulsante " Attivo".
- Dopo essere stati portati al vostro annuncio, vedrete 3 pulsanti (ical, edit, delete).
- Si seleziona il pulsante ical.
- Nel campo di esportazione di ical, si prende il link che viene visualizzato e lo si inserisce nel campo corrispondente della Prenotazione/Airbnb, in modo che il sistema venga informato della disponibilità della Prenotazione/Airbnb quando viene prenotata tramite Campsaround.
- Si fa clic su Salva.
I passaggi per aggiornare la disponibilità di Campsaround in base alla disponibilità della prenotazione sono i seguenti:
- Accedere a Booking.com -> Tariffe e disponibilità -> Spostarsi in fondo alla pagina -> Esportare il calendario -> Copiare l'URL
- Nel campo di importazione ical del vostro amministratore Campsaround , inserite il link in modo che la vostra disponibilità su Campsaround venga aggiornata.
- Si fa clic su Salva.
I passaggi per aggiornare la disponibilità di Campsaround in base alla disponibilità di Airbnb sono i seguenti:
- Accedere a Airbnb -> Hosting -> Calendario -> Selezionare una proprietà -> Impostazioni di disponibilità -> Scorrere fino alla sezione "Sincronizza calendari" -> Esporta calendario -> Copia URL
- Nel campo di importazione ical del vostro amministratore Campsaround , inserite il link in modo che la vostra disponibilità su Campsaround venga aggiornata.
- Si fa clic su Salva.
Se il vostro annuncio è su richiesta, riceverete un email o un sms quando avrete una nuova richiesta di prenotazione.
- Si accede al proprio account Campsaround con le proprie password personali.
- Fare clic sul campo Prenotazioni in sospeso e selezionare Accetta.
- L'ospite viene informato e ha 48 ore di tempo per pagare.
- L'ospite paga e voi ricevete una notifica di conferma della prenotazione. Se l'ospite non paga entro 48 ore, la richiesta di prenotazione viene automaticamente annullata.
Quando un ospite invia una richiesta di prenotazione e voi la accettate, da quel momento ha 48 ore di tempo per pagare la sua prenotazione. Una volta effettuato il pagamento, il denaro viene versato sul conto Campsaround , la commissione del 10% viene impegnata e poi, in base alla politica di cancellazione scelta, l'importo corrispondente alla prenotazione viene versato direttamente a voi.
Una volta ricevuta la richiesta di prenotazione, è possibile utilizzare la sezione messaggi del proprio account per contattare l'ospite.
- Accedere al proprio account Campsaround .
- Navigare nella sezione di sinistra e fare clic sul pulsante "Prenotazioni".
- Trovare la prenotazione per la quale si desidera contattare l'ospite.
- Fare clic su "Invia messaggio".
Quando l'ospite ha pagato la prenotazione, sarà possibile vedere le sue informazioni personali, come email, il numero di telefono ecc.