Συχνές ερωτήσεις
Για οικοδεσπότες

Το Campsaround αποτελεί τον ιδανικό οδηγό για όλους τους ταξιδιώτες που αγαπούν τη φύση και επιδιώκουν τη συνεχή επαφή μαζί της, προσφέροντάς τους τη δυνατότητα για online κράτηση στα καλύτερα σημεία για κάμπινγκ και glamping. Εάν διαθέτεις χώρο κάμπινγκ, καταλύματα glamping, ή απλά ένα χωράφι, τότε ταιριάζεις απόλυτα στο Campsaround! Εμείς φροντίζουμε όλες τις λεπτομέρειες, ούτως ώστε να μπορείς να απολαύσεις με τον καλύτερο δυνατό τρόπο την εμπειρία που σου προσφέρει το Campsaround.

Έχεις έναν χώρο, όπου κάποιος θα μπορούσε να μείνει και να περάσει λίγο χρόνο στην ύπαιθρο; Ίσως με μία σκηνή; Ή με ένα αυτοκινούμενο τροχόσπιτο; Ή ακόμα και σε μία glamping σκηνή που έχεις ήδη στήσει! Εάν ναι, τότε το Campsaround είναι ο συνεργάτης σου για να αρχίσεις να φιλοξενείς επισκέπτες. Η ομάδα μας λατρεύει να αναδεικνύει την ομορφιά του κάθε χώρου που προσφέρουμε στην πλατφόρμα μας, είτε πρόκειται για ένα οργανωμένο κάμπινγκ, για ένα glamping ή ακόμα και για ένα όμορφο χωράφι με χώρο για κάμπινγκ. Ξεκίνα να φιλοξενείς επισκέπτες εδώ!

Τα βήματα σε περίπτωση που θα ήθελες να προτείνεις κάποιο άλλο κατάλυμα είναι τα εξής:

  1. Κάνεις σύνδεση με τους προσωπικούς σου κωδικούς πρόσβασης στο  λογαριασμό σου στο Campsaround.
  2. Πατάς στο πεδίο "Οι καταχωρήσεις μου" και εμφανίζονται όλες οι καταχωρήσεις καταλυμάτων σου που έχεις κάνει.
  3. Επιλέγεις ένα από τα άλλα καταλύματά σου και κάνεις κλικ σε αυτό.
  4. Τώρα η καρτέλα με το κατάλυμα που θέλεις να προτείνεις, έχει ανοίξει.
  5. Επιλέγεις τον σύνδεσμο και κάνεις αντιγραφή αυτού του συνδέσμου.
  6. Τέλος, πηγαίνεις στα μηνύματα που βρίσκονται στον διαχειριστικό σου και κάνεις επικόλληση αυτού του συνδέσμου στην προσωπική συνομιλία που έχεις δημιουργήσει με τον πελάτη σου μέσω της πλατφόρμας του Campsaround.

Όταν η καταχώρησή σου έχει την ένδειξη "Άμεση κράτηση", αυτό σημαίνει ότι έχεις ενημερώσει το ημερολόγιό σου και, ως εκ τούτου, τις ημερομηνίες διαθεσιμότητας του καταλύματός σου. Αυτό είναι απαραίτητο να γίνεται, καθώς όταν κάποιος θα κάνει κράτηση, οι ημερομηνίες θα κλείνουν αυτόματα και δεν θα λαμβάνεις μέιλ επιβεβαίωσης σχετικά με το αν έχεις ή όχι διαθεσιμότητα.
Αν η καταχώρησή σου έχει τη δυνατότητα άμεσης κράτησης, μπορείς να εξοικονομήσεις αρκετό χρόνο, διότι ενημερώνοντας τακτικά τις ημερομηνίες σου, δεν θα χρειάζεται να επιβεβαιώνεις ή να απορρίπτεις αιτήματα κρατήσεων. Εκτός αυτού, μια πολύ σημαντική πληροφορία είναι ότι οι ιδιοκτήτες που έχουν άμεση κράτηση στην καταχώρησή τους, αύξησαν τα κέρδη τους κατά 30%.

Είναι 100% δωρεάν να εγγραφείς ως οικοδεσπότης και να δημιουργήσεις καταχωρήσεις στο Campsaround. Μόλις αρχίσεις να φιλοξενείς, το Campsaround λαμβάνει προμήθεια 10% ανά επιβεβαιωμένη κράτηση που γίνεται μέσω της πλατφόρμας μας.

Όταν δημιουργείς την καταχώρηση, η περιγραφή του καταλύματός σου θα πρέπει να είναι στα αγγλικά. Στη συνέχεια, θα μεταφραστεί αυτόματα στα ελληνικά, μέχρι η ομάδα μας να το τελειοποιήσει. Αλλά αν θέλεις μια διαφορετική και με μεγαλύτερη ακρίβεια περιγραφή, μπορείς να μας την στείλεις στο [email protected] και εμείς θα το φροντίσουμε.

Όταν ένας ιδιοκτήτης αποδέχεται μια κράτηση, δεσμεύεται να την ολοκληρώσει. Έτσι, δεν υπάρχει πολιτική ακύρωσης για τους ιδιοκτήτες. Εάν είναι απολύτως απαραίτητο να ακυρώσεις μια κράτηση, παρακαλούμε επικοινώνησε μαζί μας στέλνοντας μας email στο [email protected].

Για να ζήσεις την εμπειρία σου ως οικοδεσπότης στο Campsaround, ξεκίνησε δημιουργώντας την καταχώρησή σου γρήγορα και εύκολα. Απλά κάνε κλικ στο πεδίο "Γίνε οικοδεσπότης" και στη συνέχεια στο πεδίο "Ξεκίνα τώρα". Στη σελίδα που εμφανίζεται, μπορείς να αρχίσεις να καταχωρείς το κατάλυμά σου προσθέτοντας τον τίτλο, την περιγραφή, τις φωτογραφίες, τις τιμές και πολλές άλλες πληροφορίες.
Εάν εξακολουθείς να χρειάζεσαι βοήθεια ή έχεις οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας στο [email protected].

Ευέλικτη

Δωρεάν ακύρωση έως και 7 ημέρες πριν από την άφιξη. Αφού παρέλθει αυτό το διάστημα, αν οι επισκέπτες ακυρώσουν μέχρι και 24 ώρες πριν από την άφιξη, θα τους επιστραφεί το 50% των χρημάτων τους. Εάν ακυρώσουν σε λιγότερο από 24 ώρες πριν από την άφιξη, δεν θα λάβουν καμία επιστροφή χρημάτων.
Σημείωση: Για πλήρη επιστροφή χρημάτων, οι επισκέπτες πρέπει να ακυρώσουν τουλάχιστον 7 ημέρες πριν από την τοπική ώρα άφιξης (εμφανίζεται στο μέιλ επιβεβαίωσης).
Σε κάθε περίπτωση, με την ολοκλήρωση της κράτησης, δεν επιστρέφεται η προμήθεια συναλλαγής ύψους 2%.

Μέτρια

Δωρεάν ακύρωση για 48 ώρες μετά την κράτηση, εφόσον οι επισκέπτες ακυρώσουν τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από την άφιξη. Οι επισκέπτες μπορούν να ακυρώσουν τουλάχιστον 14 ημέρες πριν από την άφιξη και να λάβουν επιστροφή χρημάτων 50%. Αφού παρέλθει αυτό το διάστημα, αν ακυρώσουν πριν από την άφιξη, δεν θα λάβουν καμία επιστροφή χρημάτων.
Σημείωση: Η προμήθεια υπηρεσιών του Campsaround ύψους 10% και η προμήθεια συναλλαγής ύψους 2%, δεν επιστρέφονται.

Αυστηρή

Δωρεάν ακύρωση για 48 ώρες, εφόσον οι επισκέπτες ακυρώσουν τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από την άφιξη. Αφού παρέλθει αυτό το διάστημα, αν ακυρώσουν πριν από την άφιξη, δεν θα λάβουν καμία επιστροφή χρημάτων.
Σημείωση: Η προμήθεια υπηρεσιών του Campsaround ύψους 10% και η προμήθεια συναλλαγής ύψους 2%, δεν επιστρέφονται.
Σημείωση: Σε κάθε περίπτωση είναι στην ευχέρεια του ιδιοκτήτη η μεταφορά της κράτησης σε άλλη ημερομηνία, κατόπιν ελέγχου διαθεσιμότητας.

Φυσικά και μπορείς και μάλιστα είναι πολύ απλό.

Τα βήματα για να ενημερώνεται η διαθεσιμότητά σου στην Booking/Airbnb, με βάση τη διαθεσιμότητά σου στο Campsaround είναι τα εξής:

  1. Κάνεις σύνδεση στον λογαριασμό σου στο Campsaround με τους κωδικούς πρόσβασης που έχεις δημιουργήσει για την καταχώρησή σου.
  2. Πατάς στο πεδίο που λέει "Οι καταχωρήσεις μου", και στη συνέχεια, το κουμπί που λέει ενεργός.
  3. Αφού μεταφερθείς στην καταχώρησή σου, θα δεις 3 κουμπιά (ical , edit, delete).
  4. Επιλέγεις το κουμπί ical.
  5. Στο πεδίο ical export , παίρνεις τον σύνδεσμο που σου εμφανίζει και τον τοποθετείς στο αντίστοιχο πεδίο της Booking/Airbnb, έτσι ώστε να ενημερώνεται η διαθεσιμότητα στο σύστημα των Booking/Airbnb, όταν γίνεται κράτηση μέσω του Campsaround.
  6. Πατάς save.

Τα βήματα για να ενημερώνεται η διαθεσιμότητά σου στο Campsaround με βάση τη διαθεσιμότητα σου στη Booking είναι τα εξής:

  1. Συνδεθείτε στο Booking.com -> Τιμές και διαθεσιμότητα -> Μετακινηθείτε στο κάτω μέρος της σελίδας -> Εξαγωγή ημερολογίου -> Αντιγραφή URL
  2. Στο πεδίο ical import του διαχειριστικού σου στο Campsaround, βάζεις τον σύνδεσμο, έτσι ώστε να ενημερώνεται η διαθεσιμότητά σου στο Campsaround.
  3. Πατάς save.

Τα βήματα για να ενημερώνεται η διαθεσιμότητά σου στο Campsaround με βάση τη διαθεσιμότητα σου στο Airbnb είναι τα εξής:

  1. Σύνδεση σε Airbnb -> Φιλοξενία -> Ημερολόγιο -> Επιλέξτε ένα κατάλυμα -> Ρυθμίσεις διαθεσιμότητας-> Μετακινηθείτε προς τα κάτω στην ενότητα "Συγχρονισμός ημερολογίων" -> Εξαγωγή ημερολογίου -> Αντιγραφή διεύθυνσης URL
  2. Στο πεδίο ical import του διαχειριστικού σου στο Campsaround, βάζεις τον σύνδεσμο, έτσι ώστε η διαθεσιμότητά σου στο Campsaround να ενημερώνεται.
  3. Πατάς save.

Εάν έχεις την καταχώρησή σου κατόπιν αιτήματος, τότε θα λάβεις email ή sms όταν έχεις ένα νέο αίτημα κράτησης.

  1. Κάνεις σύνδεση με τους προσωπικούς σου κωδικούς πρόσβασης στο λογαριασμό σου στο Campsaround.
  2. Πατάς στο πεδίο Εκκρεμείς Κρατήσεις και επιλέγεις Αποδοχή.
  3. Ο επισκέπτης ενημερώνεται και έχει 48 ώρες για να πληρώσει.
  4. Ο επισκέπτης πληρώνει και ενημερώνεσαι για την επιβεβαίωση της κράτησης. Εάν ο επισκέπτης δεν πληρώσει εντός 48 ωρών, το αίτημα κράτησης ακυρώνεται αυτόματα.

Όταν ένας επισκέπτης στείλει ένα αίτημα κράτησης και το αποδεχτείς, από εκείνη τη στιγμή έχει 48 ώρες για να πληρώσει για την κράτησή του. Μόλις γίνει η πληρωμή, τα χρήματα μπαίνουν στο λογαριασμό του Campsaround, γίνεται η δέσμευση του 10%, και στη συνέχεια, σύμφωνα με την Πολιτική ακύρωσης που έχεις επιλέξει, το ποσό των χρημάτων που αντιστοιχεί στην κράτηση, κατατίθεται απευθείας σε εσένα.

Αφού λάβεις το αίτημα κράτησης, μπορείς να χρησιμοποιήσεις την ενότητα μηνυμάτων εντός του λογαριασμού σου για να επικοινωνήσεις με τον επισκέπτη.

  1. Συνδεθείτε στο λογαριαμό σας στο Campsaround.
  2. Πλοηγήσου στην αριστερή πλευρά και κάνε κλικ στο κουμπί "Κρατήσεις".
  3. Βρες την κράτηση για την οποία θέλεις να επικοινωνήσεις με τον επισκέπτη.
  4. Κάνε κλικ στο "Αποστολή μηνύματος".

Όταν ο επισκέπτης έχει πληρώσει την κράτηση, θα μπορείς να δεις τα προσωπικά του στοιχεία, όπως email, αριθμό τηλεφώνου κ.λπ.