Preguntas más frecuentes
Para los anfitriones

Campsaround es la guía ideal para todos los viajeros que aman la naturaleza y buscan un contacto constante con ella, ofreciéndoles la posibilidad de reservar en online los mejores lugares para acampar y glamping. Si tienes un camping, glamping un alojamiento, o simplemente un campo, ¡entonces encajas perfectamente en Campsaround! Nos ocupamos de todos los detalles para que disfrute al máximo de su experiencia Campsaround .

¿Tienes un lugar donde alguien pueda pasar algún tiempo al aire libre? ¿Quizá con una tienda de campaña? ¿O con una caravana? O incluso en una tienda glamping que ya tienes montada. Si es así, Campsaround es su socio para empezar a alojar huéspedes. A nuestro equipo le encanta mostrar la belleza de cada estancia al aire libre que ofrecemos, ya sea un camping, un glamping o un hermoso campo con espacio para acampar. ¡Únete a nosotros aquí!

Los pasos a seguir en caso de que quiera sugerir otro alojamiento son los siguientes:

  1. Inicie sesión con sus contraseñas personales en su cuenta de Campsaround .
  2. Haga clic en "Mis anuncios" y aparecerán todos los anuncios de alojamiento que haya creado.
  3. Selecciona uno de tus otros alojamientos y haz clic en él.
  4. Ahora se ha abierto la pestaña con el alojamiento que quieres sugerir.
  5. Selecciona el enlace y cópialo.
  6. Para terminar, ve a mensajes en tu panel de control y pega este enlace en una conversación personal que crees con tu cliente a través de la plataforma Campsaround .

Cuando su anuncio está marcado como "Reservainstantánea", significa que ha actualizado su calendario y, por lo tanto, las fechas de disponibilidad de su alojamiento. Esto es esencial, ya que cuando alguien haga una reserva, las fechas se reservarán automáticamente y no recibirá una confirmación email sobre si tiene o no disponibilidad.
Si su anuncio tiene la opción de reserva instantánea, puede ahorrar mucho tiempo, ya que al actualizar regularmente sus fechas, no tendrá que confirmar o rechazar solicitudes de reserva. Además, un dato muy importante es que los propietarios que tienen reserva instantánea en su anuncio aumentaron sus beneficios en un 30%.

Registrarse como anfitrión y crear anuncios en Campsaround es 100% gratuito. Una vez que empieces a ser anfitrión, Campsaround se llevará una comisión del 10% por cada reserva confirmada que se realice a través de nuestra plataforma.

Al crear el anuncio, la descripción de su alojamiento debe estar en inglés. Después se traducirá automáticamente al griego, hasta que nuestro equipo la afine. Pero si quieres una descripción diferente y más precisa, puedes enviárnosla a [email protected] y nos encargaremos de ello.

Cuando un anfitrión acepta una reserva, se compromete a completarla. Por lo tanto, no hay política de cancelación para los anfitriones. Si es absolutamente necesario cancelar una reserva, póngase en contacto con nosotros enviándonos un correo electrónico a [email protected].

Para vivir tu experiencia como anfitrión en Campsaround , empieza por crear tu anuncio de forma rápida y sencilla. Sólo tienes que hacer clic en el recuadro "Conviértete en anfitrión" y, a continuación, en el recuadro "Empezar". En la página que aparece, puedes empezar a publicar tu alojamiento añadiendo el título, la descripción, las fotos, los precios y mucha otra información.
Si sigues necesitando ayuda o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected].

Flexible

Los huéspedes pueden cancelar gratuitamente hasta 7 días antes del check-in. Si cancelan después y hasta 24 horas antes del check-in, recibirán un reembolso del 50%. Si cancelan menos de 24 horas antes del check-in, el importe de la reserva no es reembolsable.
Nota: Para recibir un reembolso completo, el huésped debe cancelar al menos 7 días antes de la hora local del check-in (aparece en la confirmación de la reserva email).
En cualquier caso, cuando el huésped completa una reserva, la tarifa de transacción que es del 2% no es reembolsable.

Moderado

Los huéspedes pueden cancelar gratuitamente hasta 48 horas después de la reserva, y la cancelación debe producirse al menos 30 días antes del check-in. Si cancelan después y al menos 14 días antes del check-in, recibirán un reembolso del 50%. A partir de ese momento, el importe de la reserva no es reembolsable.
Nota: La comisión de transacción, que equivale al 2%, y la comisión de servicio de Campsaround, que equivale al 10%, no son reembolsables.

Estricto

Los huéspedes pueden cancelar gratuitamente hasta 48 horas después de la reserva, y la cancelación debe producirse al menos 30 días antes del check-in. Si cancelan después, el importe de la reserva no es reembolsable.
Nota: Los gastos de transacción, que equivalen al 2%, y la comisión de Campsaround , que equivale al 10%, no son reembolsables.
Nota: En cualquier caso, el propietario puede transferir la reserva a otras fechas en función de la disponibilidad.

Claro que puedes y es muy sencillo.

Los pasos para actualizar su disponibilidad en Booking/Airbnb basándose en su disponibilidad en Campsaround son los siguientes:

  1. Inicie sesión en Campsaround con las contraseñas que ha creado para su anuncio.
  2. Haga clic en la casilla "Mis anuncios" y, a continuación, en el botón "Activo".
  3. Después de acceder a su anuncio, verá 3 botones (ical , editar, eliminar).
  4. Selecciona el botón ical.
  5. En el campo de exportación ical, coges el enlace que te muestra y lo pones en el campo correspondiente de la Reserva/Airbnb para que el sistema esté informado de la disponibilidad de la Reserva/Airbnb cuando se reserve a través de Campsaround.
  6. Haga clic en Guardar.

Los pasos para actualizar su disponibilidad en Campsaround en función de su disponibilidad en Booking son los siguientes:

  1. Entra en Booking.com -> Tarifas y disponibilidad -> Desplázate al final de la página -> Exportar calendario -> Copiar URL
  2. En el campo ical import de tu Campsaround admin, pon el enlace para que se actualice tu disponibilidad en Campsaround .
  3. Haga clic en Guardar.

Los pasos para actualizar su disponibilidad en Campsaround en función de su disponibilidad en Airbnb son los siguientes:

  1. Acceda a Airbnb -> Alojamiento -> Calendario -> Seleccione una propiedad -> Configuración de disponibilidad -> Desplácese hasta la sección "Sincronizar calendarios" -> Exportar calendario -> Copiar URL
  2. En el campo ical import de tu Campsaround admin, pon el enlace para que se actualice tu disponibilidad en Campsaround .
  3. Haga clic en Guardar.

Si tienes tu anuncio bajo petición, recibirás un email o sms cuando tengas una nueva solicitud de reserva.

  1. Accede con tus contraseñas personales a tu cuenta de Campsaround .
  2. Haga clic en el campo Reservas pendientes y seleccione Aceptar.
  3. El huésped recibe una notificación y dispone de 48 horas para pagar.
  4. El huésped paga y se le notifica la confirmación de la reserva. Si el huésped no paga en 48 horas, la solicitud de reserva se cancela automáticamente.

Cuando un huésped envía una solicitud de reserva y usted la acepta, a partir de ese momento dispone de 48 horas para pagar su reserva. Una vez realizado el pago, el dinero se ingresa en la cuenta de Campsaround , se compromete la comisión del 10% y, a continuación, según la política de cancelación que hayas elegido, se te abona directamente la cantidad de dinero correspondiente a la reserva.

Una vez que haya recibido la solicitud de reserva, puede utilizar la sección de mensajes de su cuenta para ponerse en contacto con el huésped.

  1. Conéctese a su cuenta Campsaround .
  2. Vaya a la sección de la izquierda y haga clic en el botón "Reservas".
  3. Busque la reserva para la que desea ponerse en contacto con el huésped.
  4. Haz clic en "Enviar mensaje".

Cuando el huésped haya pagado la reserva, podrá ver sus datos personales, como email, número de teléfono, etc.